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はたLUCK

「はたLUCK」はサービス業(小売・外食・宿泊・アミューズメント、対面販売等)の店舗を主力とした事業を展開している企業様向けマネジメント支援ツールになります。

「はたLUCK」はサービス業(小売・外食・宿泊・アミューズメント、対面販売等)の店舗を主力とした事業を展開している企業様向けマネジメント支援ツールになります。

はたLUCK

by Knowledge Merchants Works
はたLUCK
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What is it about?

「はたLUCK」はサービス業(小売・外食・宿泊・アミューズメント、対面販売等)の店舗を主力とした事業を展開している企業様向けマネジメント支援ツールになります。

はたLUCK

App Details

Version
1.6.1
Rating
NA
Size
59Mb
Genre
Business Productivity
Last updated
February 14, 2018
Release date
July 17, 2017
More info

App Screenshots

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App Store Description

「はたLUCK」はサービス業(小売・外食・宿泊・アミューズメント、対面販売等)の店舗を主力とした事業を展開している企業様向けマネジメント支援ツールになります。
 
 店舗という職場で起こる問題を「組織健康診断」アンケートによって診断し、店舗内コミュニーション活動のズレによって引き起こされる「ノイズ」を明確化します。

 コミュニケーション活動のノイズとは、組織に所属する人々の階層や役割、雇用形態、勤務形態などの所属背景や、発信者の能力、受信者の解釈能力によってコミュニケーションは必ずズレます。
 よって組織には必ず「ノイズ」が発生してしまいます。
 そのノイズを除去しなければ、疑心暗鬼や無用な対立が生まれ、組織活動は停滞し、成果が出なくなってきます。

 それが人材の退職につながり、生産性を低くする原因となります。
また、そのノイズが、人の職場や会社に対するロイヤリティやエンゲージメントを下げる要因になります。

 このアプリケーションは、組織に発生する「ノイズ」を明確化し、それを除去する「目標」の進捗を見える化し、ノイズ除去による組織活性化を図ります。また、組織と個人のズレを無くすためのマネジメント支援を実現します。

はたLUCKの機能
 ①組織健康診断(52問のサーベイ)
 職場・店舗の健康状態を把握するサーベイを実施。
 「大事にしている」と「できている」の2軸の質問を実施し、職場に発生しているコミュニケーションのズレによっておこる「ノイズ」の状態を測定します。
 結果から「組織目標」を設定し、店舗全員で改善に向けて活動を起こしていきます。

 ②クイックアンケート(3問ー6問の簡易サーベイ)
 クイックアンケート機能によって、週1回の頻度で「簡易サーベイ」を実施します。
 「組織目標」達成に向けた実現度を「点数」入力し、全員が目標を意識し続けるようにします。

 店長とメンバーの点数ギャップから「基準のズレ」を可視化し、行動変革の必要を示唆します。
 点数の推移から目標達成への「進捗度」を可視化します。
 また、ハラスメントの有無、ルール遵守の姿勢、ビジョン浸透への努力を測定し、店長の力量を
 測定します。

 ③ランキング
 クイックアンケートの結果を各店舗・職場毎にランキング表示し、ライバル効果を引き出します。

 ④チャット
 職場のコミュニケーションを活性化させ、目標達成に向けて意識を高めるためのビジネスチャット機能

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