新概念酒店英语-宾馆饭店服务员五星级接待培训课程

权威引入《剑桥英语智能评测系统》!
全程外交朗读,原声录音,长达440分钟!

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听、说、读、写 四项全能的超级英语学习机。
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话题最全的宾馆酒店英语口语,8大类129个实用话题。
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外教权威编著!正版授权!6小时原声录音附赠!。
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◆把你的iphone变成超级英语学习机◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

【听】:本课程配有外教原声全文朗读录音,即点即读,想听哪里听哪里,想听几遍听几遍,培养良好的英文语感。
【读】:您可以跟着外教一起读,外教读一句,您模仿一句,iphone会将您朗读的句子录音并回放,逐字逐句纠正您的口语发音。
【说】:您可以和外教进行模拟实景会话练习,您选择一个角色来扮演,iphone可以将您的虚拟会话录音并回放,提升您口语的实用能力。
【写】:根据外教录音,您将打乱单词顺序的句子排列正确,是您提高口语听力的好方法。

◆史上最全的宾馆酒店英语口语话题王!◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

本课程,由外教结合英语交流实际需求、以及外教在中国多年的英语教学经验编写制作而成。是最符合中国英语学习者的口语入门课程。
本课程分为8大类共129个实用话题:

--【前厅部】
1客房预订
2更改预订
3取消预订
4团队预订
5酒店介绍
6酒店地址
7迎宾待客
8确认旅客姓名
9办理登记住宿
10寄存物品
11领取物品
12遗失取物牌
13唤醒服务
14兑换外币
15推荐餐厅服务
16介绍酒店附近场所
17给客人留言
18替客人传话
19转接服务
20广播呼叫客户
21国际电话服务
22国内长途服务
23内线电话服务
24通信故障处理
25提供咨询服务
26酒店内向导服务
27受理投诉服务
28结账退房服务
29欢迎再次入住

--【客房部】
30提取客人行李
31带客进房
32递交钥匙
33送错行李
34客房清理
35设备不全处理
36设备故障处理
37设施维修
38借用电器
39铺床服务
40送餐服务
41洗衣服务
42织补服务
43送错衣服
44洗坏衣服
45医疗服务
46应对火警
47更换客房服务
48延长住宿服务
49客房用品补给
50物品遗留客房
51丢失财物登记
52失物招领确认
53忘记带钥匙卡
54特殊要求服务

--【餐饮部】
55预订餐桌
...
82提供旅行支票结账服务

--【康乐部】
83提供健身器材服务
...
98棋类服务

--【旅游部】
99旅游代办服务
100介绍节日名胜

--【商场部】
101 迎宾导购
...
113讨价还价

--【商务部】
114会议服务
...
125提供信息

--【安保部】
126机场接客
...
130护卫酒店安全