京城游

为加强对客户服务监督,提升公司服务质量,特开通游客售后&投诉热线. 游客可通过此热线对我公司工作人员的工作态度、业务水平及我公司业务流程提出意见、建议、异议、投诉.我司工作人员将认真、耐心的对待每位游客的来电,您的问题的满意解决,是我们的宗旨.我们承诺对您反应的问题将进行妥善、及时的处理,并尽快向您通报处理结果.
京诚游售后&投诉热线:010-51666160
服务时间:周一至周日 9:00—17:30

受理范围:
1.使用本APP预订门票的游客;
2.司机在接送游客过程中有不礼貌或不尽职责行为;
3.游客在旅途中,发现旅游产品实际情况与介绍不符,存在虚假宣传的;
4.使用本APP或优惠码时遇到困难或问题的;
5.发现我司工作人员存在强制消费,乱收费现象的;
6.其它问题。
(温馨提示:为了维护您的合法利益,请您在遇到上述问题时及时拨打售后&投诉热线,我们将第一时间处理您的问题,使您的旅途更加愉快)