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- Permite a los clientes de la entidad o ciudadanos utilizar sus dispositivos móviles, smartphone y tablets, para obtener un horario de atención personalizado

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by Todosistemas STI

What is it about?

- Permite a los clientes de la entidad o ciudadanos utilizar sus dispositivos móviles, smartphone y tablets, para obtener un horario de atención personalizado.

App Details

Version
1.0
Rating
NA
Size
22Mb
Genre
Utilities Weather
Last updated
August 4, 2018
Release date
August 4, 2018
More info

App Store Description

- Permite a los clientes de la entidad o ciudadanos utilizar sus dispositivos móviles, smartphone y tablets, para obtener un horario de atención personalizado.

- Valida la consistencia de los datos ingresados por el cliente/ciudadano acorde con las políticas de la entidad, como: Horario hábil de atención, montos según transacción a realizar en caso de las entidades bancarias y las que se requieran.

- Valida la disponibilidad de turno según día y hora seleccionado, y en caso de no tener disponibilidad permite:
a) Cambio de horario en la misma oficina/punto de atención.
b) Hasta 3 oficinas/puntos de atención más cercanos a la inicialmente seleccionada, que estén disponibles en la misma franja horaria.

- La entidad recibe en la oficina o lugar seleccionado por el cliente/ciudadano el registro el turno de día y hora, para administrar de mejor forma sus recursos disponibles.

BENEFICIOS
- Disponible en cualquier lugar y en cualquier momento desde un celular o tablet.
- Cero tiempo de espera, en consecuencia se mejora el servicio al cliente.
- Fácil de instalar.
- Fácil de usar.
- Descongestión en la oficina/punto de atención-
- Seguimiento en línea del estado del turno.
- Mejora en la utilización del tiempo, eficiencia de los recursos humanos y de flujo de efectivo de las oficinas bancarias.
- Estadísticas de turnos, y afluencia de personas por entidad, ciudad y sucursal.

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