97团团

2020年，97团团成立电商板块，开辟97团团线上商城；2022年，在原有基础上，97团团依托现代物流，打造线上服务、线下体验、现代物流深度融合的新零售模式，开启电商板块新纪元。
97团团通过打造爆款产品并提供有价值的内容聚集了一帮有着共同爱好与需求的消费者。依托97团团线上商城，97团团组建了大量粉丝群，并开放各大板块直播活动，实现与客户群体的直接对话交流，使粉丝始终保持着极高活跃度。
与此同时，97团团电商板块通过设计各种线上活动，引导粉丝主动分享，粉丝群体不断向外扩散。
另外，围绕粉丝群体的消费需求，97团团旗下奶粉、服务业、畜牧业、旅游、大健康以及电商等六大板块不断开发新产品，提高服务质量与水平，刺激粉丝重复购买。
新零售模式要求线上线下的融合共通，以提升线下体验为目的，实现线上线下的同款同价。
为此，97团团在全国20多家门店提供产品体验服务，以此来强化消费者对产品和品牌的认知，同时把线上难以解决的问题搬到线下，面对面、一对一地解决用户在使用过程中遇到的问题，真正实现了线上、线下与现代物流的无缝结合，实现对客户的全方位贴心服务。
2022年之前，97团团电商板块一直采用的是传统电商模式，但是这种模式存在着难以不平的明显短板，线上购物始终无法代替线下体验。
相较于线下购物的可视性、可听性、可触性、可用性等直观属性，传统电商始终无法提供实现真实场景体验的可用路径。因此，2022年97团团升级电商板块，开启零售新模式，实现线上服务与线下体验的融合。
新零售模式既是新机遇，更是新挑战，尤其是对线下门店来说，需要打造成“产品+服务+场景+体验”四位一体的线下平台，实现“产品个性化、服务精细化、场景多样化、体验内容的”全景购物图景，进而实现以真实生活场景为体验的入口的零售生态体系。
虽然新零售的发展还未进入竞争驱动阶段，但现代物流的进步与数字化商业的进展程度也在催生新零售模式的进步与竞争赛道竞争程度的增强。
对于97团团来说， 抓住新零售模式发展的契机所带来的好处不局限于当下电商板块的升级，更会引发企业整体的“流程再造”，进而影响97团团整个商业版图的拓展与规划。