Balsan INS

تطبيق "الفني" الخاص بشركة البلسان هو تطبيق متخصص يهدف إلى تسهيل عملية تنظيم ومتابعة الخدمات التقنية المقدمة للعملاء. يتميز هذا التطبيق بعدة ميزات تجعله أداة فعالة لإدارة العمليات وتحسين تجربة العملاء، وهي كما يلي:
إضافة بيانات العميل: يتيح التطبيق للفنيين إضافة بيانات العملاء بسهولة، مثل الاسم ورقم الهاتف، مما يسهل عملية التواصل والتنسيق معهم.
رفع الصور: يمكن للفنيين رفع الصور المتعلقة بالخدمات أو المشاكل التقنية التي يقومون بإصلاحها، وذلك لتوثيق الأعمال المنجزة وتسهيل تواصل البيانات بين الفنيين والإدارة.
متابعة حالة التركيبات: يوفر التطبيق ميزة متابعة حالة التركيبات، حيث يمكن للفنيين تحديث حالة التركيبات من "في انتظار" إلى "منجزة"، مما يسهل على الإدارة متابعة تقدم العمل وتنظيم الأولويات.
عرض آخر الأخبار في الشركة: يتيح التطبيق للفنيين متابعة آخر الأخبار والتحديثات في الشركة، مما يسهل عليهم البقاء على اطلاع دائم بكل ما هو جديد ومهم لعملهم.
تقييم التركيبات: يوفر التطبيق أيضًا خاصية تقييم التركيبات من قبل العملاء، مما يساعد في جمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمات المقدمة في المستقبل.
باختصار، يعتبر تطبيق "الفني" لشركة البلسان أداة شاملة وفعالة لتسهيل عملية إدارة الخدمات التقنية وتحسين تجربة العملاء، من خلال ميزاته المتعددة التي توفر تنظيماً وتواصلاً فعالين بين الفنيين والعملاء والإدارة.