Bus Direct

“Bus Direct” es una forma fácil, rápida y conveniente de desplazarte en autobús bajo demanda. Es una app de viaje compartido en autobús, que te recoge a ti y otros pasajeros, y os lleva a vuestros destinos.
Reservar un viaje es muy fácil, sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

• Descárgate la app de Bus Direct y completa tu registro (en este enlace te mostramos cómo registrarte: bit.ly/30NrUGB)
• Selecciona el origen/destino a través de nuestro novedoso buscador. Tienes 3 maneras de hacerlo: seleccionando un punto en el mapa, buscando por parada de autobús (te mostraremos el número de línea) o seleccionándolo de tus propios favoritos.
• Ya sólo te queda seleccionar el día y la hora a la que quieres que te recojamos, y si vas a ir acompañado. ¡Acuérdate que este servicio lo puedes reservar desde 2 horas antes y hasta con 7 días de antelación! (Si necesitas ayuda con la reserva, echa un vistazo al siguiente enlace: bit.ly/2Yd1Nas).
• Antes de que el autobús pase a recogerte te avisaremos con antelación mediante una notificación en el móvil.
• Cuando llegue la hora, sólo tendrás que preocuparte de estar en la parada, nosotros nos encargamos del resto. (Nota: El pago del billete se realizará al acceder al autobús mediante los sistemas de pago proporcionados por el operador).

- Centro de Atención al Cliente:
¿Tienes alguna duda o algún problema con la reserva? Te ofrecemos una cuenta de correo de atención al cliente (alsa@alsa.es) y nuestro teléfono de atención al cliente ((+34) 911 77 99 51) para que puedas estar tranquilo y solo preocuparte de coger el autobús.
- Respeta el medioambiente:
Es un hecho que, en estos momentos, y siempre, tenemos que cuidar el medio ambiente. Así que no solo estarás viajando de una manera fácil, sino que, al utilizar el autobús con más compañeros, estarás ayudando a reducir las emisiones.
- Si todavía no te ha quedado claro, no te preocupes, aquí abajo te explicamos el proceso de reserva detallado:

• Abre la aplicación e inicia sesión con tu usuario, correo electrónico y contraseña (la proporcionada en el alta). Si no tienes usuario, registrarse es muy sencillo desde la propia aplicación)
• Activa el GPS para poder ofrecerte una experiencia de usuario plena.
• En la pantalla principal, indica tu origen. Existe un motor de búsqueda que te ayuda a encontrar directamente la parada de autobús.
• En la siguiente pantalla que aparece, indica el destino. Al igual que al seleccionar el origen, puedes utilizar el motor de búsqueda por paradas para encontrar la parada de destino.
• ¡Atención!, Debes seleccionar las paradas que se encuentren en el mismo sentido del viaje.
• En el siguiente paso, el sistema calculará las paradas de origen o destino más cercanas o utilizará las paradas que has seleccionado en el buscador de paradas. Si el viaje te encaja, simplemente debes continuar con el proceso.
• Reserva la hora y el número de pasajeros. Las horas de reserva proporcionadas por la app son las horas a las que el autobús pasa por las paradas seleccionadas. El sistema te dirá si existe el viaje con la combinación de datos anteriormente introducidos.
• Si no hubiera éxito, prueba a modificar la hora o el día. La aplicación comprobará la disponibilidad existente de transporte para las paradas de origen y destino solicitadas y así podrás realizar la reserva del viaje. Recuerda que este servicio lo puedes reservar desde 2 horas antes y hasta con 7 días de antelación.
• A continuación, el proceso te indicará el coste del viaje y si deseas reservarlo.
• Una vez realizada la reserva, se genera un ticket de confirmación que podrás consultar en la sección ‘Mis viajes’ del menú principal.
• Cuando el transporte esté cerca de la parada de recogida, te avisaremos con una notificación para que te dirijas al lugar de encuentro. Si el autobús se retrasa, no te preocupes, ¡también te avisaremos!

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