Cepral

Esta aplicación le permitirá realizar consultas y reclamos de los servicios que brinda la Cooperativa CEPRAL, de Parada Robles.
Contiene un menú principal con distintas opciones que le permitirá seleccionar, de acuerdo al servicio, su consulta o reclamo específico, para finalmente permitirle completar su número de suministro ( número de unidad), que consta de 6 dígitos y al que encuentra en el margen superior izquierdo de su factura, luego de lo cual deberá presionar donde dice “enviar consulta”.
Podrá consultar o reclamar por los servicios de telefonía, internet y electricidad o bien pedir información de saldos de deuda y último consumo de energía eléctrica.
La aplicación le permite agregar comentarios adicionales y tendrá la opción de mail habilitada, cuando el tipo de reclamo esté relacionado con el servicio de electricidad para, 02 Alumbrado Público, 03 Seguridad Vía Pública y 04 Denunciar Fraude.
Esta aplicación utiliza la tecnología SMS (Mensajes de texto) para enviar sus consultas y así evitar problemas de conectividad, CEPRAL responderá mediante mensaje de texto informándole su número de reclamo para que usted pueda realizar el seguimiento hasta la resolución del mismo.
Para las opciones disponibles de consulta, podrá enviar un e-mail adjuntando imágenes si lo desea. Puede tomar una imagen de su galería de fotos e incorporarla al reclamo, cuando presione enviar consulta. Tenga presente que deberá contar con una casilla de correo electrónico en su dispositivo para que pueda usar esta opción. De no ser así, se recomienda elegir la opción SMS.
Esta aplicación le permite registrar, antes de enviar su consulta, el número de suministro (número de unidad), lo podrá realizar una vez, y quedará guardado en su dispositivo, evitando así tener que buscarlo cada vez que lo necesite. Tenga en cuenta que su número de suministro puede diferir de acuerdo al servicio por el que esté consultando.
En el menú principal, la aplicación tiene un icono (teléfono amarillo), que marcará directamente el 0800 de CEPRAL, donde podrá si lo desea realizar una consulta telefónica.