CU Service

Sie benötigen ein Ersatzteil? Sie suchen einen Weg, die Reklamation Ihres Fahrrads oder E-Bikes einfach und schnell abzuwickeln? Mit der kostenlosen Service-App der cycle union lassen sich in wenigen Schritten Schadensfälle aufnehmen und übermitteln. Damit sparen sie Wege, Zeit und Kosten. Zudem können Sie jederzeit und überall eine Reklamationsmeldung absetzen.

Sollten Sie feststellen, dass Ihre gelieferte Ware defekt ist, z. B. durch eine Beschädigung beim Transport, können Sie die Reklamation schnell und direkt per App einreichen.

Dazu bietet Ihnen die App eine integrierte Scan-Funktion, mit der Sie Rahmen- und Artikelnummer einfach erfassen.

Den Schaden dokumentieren Sie ebenso leicht über die implementierte Foto-Funktion, mit der Sie gleichfalls Ihren Kaufbeleg bzw. Lieferschein abfotografieren und übermitteln.

Die cycle union kümmert sich anschließend um die reibungslose Abwicklung.