和外呼

和外呼系统是运用云计算、大数据手段，通过分布式布署，整合PC和手机终端，基于可维护、可管理、可运营的设计理念，具备高并发、高稳定、可扩展等特点，为了更好的管理渠道外呼信息平台、加强管理控制、规范业务流程、促进管理提升和服务水平提升，而为移动公司渠道外呼定制开发的专业外呼系统。该系统具有精准分配、进度可控、结果直观、容量大等显著优点，还有多类数据统计报表帮助管理人员及时、精确、直观掌握渠道外呼情况，更好的进行质量监控，从而提升外呼质量和效益。和外呼系统具有如下主要功能及特点：
呼叫管理 系统按专业、项目、批次对外呼号码进行自动推送，从拨号－口径－状态－结果－录音进行过程管控。
数据服务 监控外呼进度，支持按渠道层次，分专业、项目统计外呼总数、成功接通数量、接通率、办理量、办理率等。
数据分配 支持从总公司、地市公司、区县公司、分局、乡镇、营业厅、外呼人员等多种角色和多级数据分配管理。
信息安全 数据精准投放、定量查询、定期回收、隐藏号码实现对外呼目标号码、外呼结果等各环节一体化管理，低门槛、无需购买硬件。
效益提升 对用户打标，准确匹配用户需求，提升接触办理率和客户满意度，通过和外呼系统实现对移动客户的常态化看管运营，实现客户保有提值。