捷途亿客

What is it about?

智慧4S店：通过重构线索管理流程，统一线索触点，构建覆盖线上线下的统一线索管理平台、智慧4S店产品和服务支持助销工具，借助AI外呼机器人进行线索清洗和回收验证，并通过与外围系统对接，完成全域线索全线上归集、清洗、跟进、转化和回收，赋能销售助手，实现线索全生命周期管理。智慧4S店整体包含：1.构建统一线索管理平台，包含与线上线索触点对接及线下线索录入，评级模型构建及智能清洗，线索下发门店及回收，以及线索来源、评级规则、跟进规则、下发到店规则设定等；2.超级4S店端产品，包含门店线索的查询、清洗、分配和继承，线索录入、标签识别，跟进与转化管理，任务管理，库存查询，转订单与交车管理，优惠券核销，以及审批流管理等；3.助销工具的搭建，包含电子试驾协议与满意度回访问卷、报价单管理、金融保险计算器、品牌资料库、海报、文章电子名片管理、以及与应用商店工作号、外呼机器人的集成（工作号、外呼机器人，需要基于主机厂端、经销商端对号码数、通话时长、坐席数、服务周期及短信套餐的需求进行选择后单独购买）；4.报表，构建可视化报表和明细报表，包含线索统计数展厅接待、跟进过程数据、客户统计、试乘试驾、订单统计、试驾满意度分析、交车数据统计、试驾满意度分析、交车数据统计、线索清洗分析等；