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一句话简介:

设备云售后

by 成都冠唐科技有限公司

What is it about?

一句话简介:

App Details

Version
1.0.6
Rating
NA
Size
39Mb
Genre
Utilities Productivity
Last updated
October 17, 2024
Release date
September 15, 2024
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App Store Description

一句话简介:
售后工单协同管理平台

应用介绍:
售后工单协同管理平台,集设备管理、客户维护、售后工单管理、任务派工、重要节点预警、费用结算及工单评价反馈于一体,覆盖现场维修、以换代修、寄修等多种服务场景。通过智能化工单管理,加速响应,优化流程,助力企业提升售后服务质量和客户满意度。

版本说明:
(1)设备信息管理
快速录入设备型号、质保期限、位置及状态,支持二维码管理,一码识别设备信息,掌握设备最新动态。
(2)客户精细管理
记录客户基本信息,自定义标签分类,追踪服务历史与设备使用情况,助力个性化服务。
(3)高效售后工单处理
在线创建、受理、快速分派工单,支持现场处理、寄修、以换代修、远程处理等多种服务模式,全程跟踪处理进度、结算及客户评价,提升服务质量。

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