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超车道企业版APP是保新特有模式的官方应用APP。超车道企业版APP供汽修中心的员工使用,为汽修中的工作人员支持车主订单的确认、接送车、检测报价、维修、验车等等一系列的客服服务环节。

超车道-企

by lingkun xiong

What is it about?

超车道企业版APP是保新特有模式的官方应用APP。超车道企业版APP供汽修中心的员工使用,为汽修中的工作人员支持车主订单的确认、接送车、检测报价、维修、验车等等一系列的客服服务环节。

App Details

Version
1.2
Rating
NA
Size
18Mb
Genre
Business
Last updated
July 23, 2020
Release date
February 28, 2019
More info

App Store Description

超车道企业版APP是保新特有模式的官方应用APP。超车道企业版APP供汽修中心的员工使用,为汽修中的工作人员支持车主订单的确认、接送车、检测报价、维修、验车等等一系列的客服服务环节。
整个订单流程对车主公开、透明,让车主可以实时的对自己爱车的订单进行追踪,对汽车服务的维修内容做到清晰可见、明白消费。
在订单过程中,所有的维修项目都需要让车主确认,并且在维修师傅的帮助下,来确认最终的维修项目

客服人员:主要职责是客户接待工作,包括预约确认、预约取消、车主到厂确认、维修完成后通知车主取车,陪车主共同验车,出厂等工作。

维修人员:根据车主的描述对车辆进行全面的检测以及报价,将报价推送给车主,和车主沟通维修的内容和价格,指导车主对维修项目进行评估和选择,最后根据车主的选择确认维修范围后,具体对车辆进行维修。

接送人员:主要是接送车的服务,得到接送车指令,去接车地点接车以及将车辆送到指定的地点。

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