FG Services

تطبيق FG Services يمثل شبكة تواصل ضخمة تعمل كوسيط يربط بين شركات الصيانة \ اخصائيين الصيانة والزبون بطريقة سريعة وسهلة تتيح للزبون عرض طلب صيانة "تصليح" اي شيء خلال وقت قصير و ربطه بأخصائيي صيانة ، كما وينظم عملية الصيانة للشركات

المميزات :
• طريقة سريعة لتواصل الزبون بمقدم الخدمة
• عملاء جدد للشركة من جميع انحاء البلد و دعاية للشركة من خلال التطبيق
• يتيح التطبيق آلية عمل مباشرة بين شركة الصيانة وبين المستخدم
• دقة وسرعة حفظ المعلومة من دون تدخل الموظف ومن دون استهلاك أي وقت يذكر مما يوفر الكثير من المشاكل للمستقبل
• عدم نسيان تسجيل طلب صيانة ( لان التطبيق سيرسل تنبيه في اليوم التالي اذا لم يتم ارسال – اكتملت المهمة - الذي قد يكون سببه عدم القيام بالصيانة اصلا او أن الصيانة قد تمت ولكن لم يتم نقلها الى قسم المحاسبة للتسجيل )
• امكانية عرض اعلان معين ( بشكل صور ) عبر ال promotion
• يستطيع صاحب الشركة ( او مدير الفروع ) أن يراقب عملية الصيانة وتقييمها ومراجعة اي تقييم للزبائن بخصوص موظف معين او بخصوص اداء الشركة
• تفادي اي عملية سوء تفاهم بين الشركة والزبون عند طلب الصيانة وارسال فريق العمل ، لأن الزبون سيرسل الصورة والتفاصيل للشركة وأيضا فريق الصيانة سيرسلون تفاصيل الصيانة للشركة ، وفي هذه الحالة اي سوء تفاهم بخصوص العمل والوقت وقطع الغيار تصبح سهلة الاستخراج
في حال مراجعة الزبون للشركة لصيانة معينة كانت قد تمت سابقا يمكن الرجوع لعملية الطلب الاساسية والكشف والصور المرفقة للتحقق من اي شكوى او استفسار

بالنسبة لطريقة عمل التطبيق :

• بعد أن يسجل الزبون كمستخدم في التطبيق يمكنه ارسال طلب وارفاق صورة عن نوعية العطل الى الاختصاص المناسب
• الطلب يصل الى عدد كبير من الشركات والاختصاصيين في انحاء البلاد الذين تسجلو في التطبيق كل حسب اختصاصه
• يقدم الاختصاصيون الوقت المناسب للصيانة ومن ثم يتيح التطبيق امكانية التواصل والتحادث المباشر
• على الزبون اختيار العرض الافضل
• الاختصاصي الذي يتم قبول عرضه وبعد أن ينجز العمل ، عليه الى ان يؤكد ان العمل انتهى من خلال خاصية يتيحها التطبيق (اكتملت المهمة ) حيث يمكن للاختصاصي أن يوضح ما الذي تم صيانته والقطع التي تم تركيبها والثمن ،كما يمكن أن يقوم بتقييم الزبون، الذي بدوره ستصله كل تلك التفاصيل ويمكنه بدوره ان يقوم بتقييم العمل ويضع تعليق اذا اراد .