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iFMS系統利用移動設備技術, 有效地支援貴公司的設施管理團隊, 達到提高客戶服務水平和提升服務質量的目標
iFMS 工單
by Strategic Systems Consultants Ltd.
What is it about?
iFMS系統利用移動設備技術, 有效地支援貴公司的設施管理團隊, 達到提高客戶服務水平和提升服務質量的目標. 系統提供一系列可以支援積極主動管理模式的功能, 包括先進的預防巡查, 服務水平協議監控和提升跟進級別, 旨在避免出現問題和避免問題失控.
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iFMS系統利用移動設備技術, 有效地支援貴公司的設施管理團隊, 達到提高客戶服務水平和提升服務質量的目標. 系統提供一系列可以支援積極主動管理模式的功能, 包括先進的預防巡查, 服務水平協議監控和提升跟進級別, 旨在避免出現問題和避免問題失控.
主要功能
1) 處理工單, 並整合服務水平協議的監控
2) 支援客戶服務熱線
3) 移動設備的流動應用程式功能:
支持多媒體輸入
高度可靠的照片時間戳
移動設備內存的數據有高度的安全設計
在網絡 "盲點" 也不會丟失數據
4) 支援預防巡查措施
5) 零件庫存管理
6) 靈活的用戶管理
7) 多語言支持
8) 報告和儀表板
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