Kormányablak

Kormányablak alkalmazás

Ügyintézési lehetőség
Válassza ki, milyen ügyet szeretne a Kormányablakban intézni.

Térképes kereső
Miután kiválasztotta az ügytípust, megjelennek a térképen az Ön közelében lévő Kormányablakok, ahol intézheti ügyét.

Kormányablakok
Egy Kormányablakot kiválasztva részletes információkat tudhat meg annak nyitvatartásáról és terheltségéről, így segítve Önt hogy leggyorsabban, sorbanállás nélkül intézhesse ügyét.

Miért van szükség Kormányablakokra?

A Kormányablakok rendeltetése, hogy állampolgárok az állammal kapcsolatos ügyeiket minél gyorsabban és hatékonyabban tudják intézni. További cél az, hogy mindenki a lakóhelyéhez legközelebb, vagy bármely, a számára legkönnyebben elérhető Kormányablakban, munkaidőn kívül is el tudja intézni a hivatalos ügyeit.

A Miniszterelnökség, és ezen belül a Közszolgálatért Felelős Államtitkárság célja, hogy a Kormányablakok országos hálózatának helyszínei, különös tekintettel a speciális, frekventált helyszínekre, biztosítsák a magas színvonalú, integrált egyablakos ügyfélkiszolgálás lehetőségét minden állampolgár számára.

Mobilizált Kormányablak Ügyfélszolgálatok

Annak érdekében, hogy az minden állampolgár magas színvonalon, hatékonyan és gyorsan intézhesse ügyeit, az ügyfélszolgálati tevékenység Mobilizált Kormányablak Ügyfélszolgálatokkal kerül kiterjesztésre. A Mobilizált Ügyfélszolgálat létrehozásával lehetőség nyílik a helyben történő ügyintézésre a Kormányablakkal nem rendelkező, illetve a közlekedési infrastruktúra szempontjából hátrányban lévő településeken élő állampolgárok számára is, mivel az ügyfelek hatékony kiszolgálását akadályozó térbeli korlátok áthidalhatóvá válnak.

Milyen ügyeket lehet intézni a Kormányablakokban?

Az állampolgárok a Kormányablakokban jelenleg több, mint 2500 féle ügykört intézhetnek, kezdeményezhetnek, illetve kaphatnak tájékoztatást az eljárás menetéről.
A Kormányablakokban intézhető ügykörök felsorolását a fővárosi és megyei kormányhivatalokról, valamint a járási (fővárosi kerületi) hivatalokról szóló 86/2019. (IV. 23.) Korm. rendelet egyes mellékletei tartalmazzák.

2018. január 1. napja óta, az általános közigazgatási rendtartásról szóló 2016. évi CL. törvény értelmében minden hatósági eljárás lefolytatására irányuló kérelem - melyet törvény vagy kormányrendelet nem zár ki - a Kormányablakokban is benyújthatók. A jogszabályban kizárt ügyek listája ide kattintva érhető el.

Jelenleg a legjellemzőbb ügycsoportok a személyi igazolvánnyal kapcsolatos feladatok, a jármű nyilvántartással és a vezetői engedéllyel kapcsolatos feladatok, a Kormányablakok hatáskörébe tartozó, illetve abba nem tartozó ügyekben tájékoztatás nyújtása, továbbá a lakcímigazolvánnyal és a családtámogatással kapcsolatos feladatok.