REDUCEL

Reducel: Softphone VoIP SIP
Reducel - É um Softphone VoIP SIP empresarial para utilização exclusiva como ramal na Central Telefônica IP em Nuvem da Reducel - Marca registrada da SHK Telecom.
É uma extensão mobile do ramal IP da Central Reducel, permitindo que o usuário da central Reducel permaneça com seu ramal conectado em todos os lugares via WI-FI ou 4G/3G.
Permite chamadas de voz, video e chat com todos os ramais IP´s da empresa que possui a Central Telefônica IP Reducel em nuvem contratada.
Função de transferência e conferência.
Monitoramento de status (livre/ocupado) em tempo real de todos os ramais da empresa ou grupo de trabalho.
Função Call Center: permite login/logoff e pausa em filas de atendimento, monitoramento de fila com exibição de quantidade de chamadas em espera,
chamada com maior tempo de espera, quantidade de ligações abandonadas em fila.
Relatório de chamadas atendidas e abandonadas.