RM Remote Support

ERA Oversense è un’App gratuita e semplicissima da usare per avere assistenza remota dovunque tu sia.
Con ERA Oversense potete ricevere assistenza da più esperti contemporaneamente ed interagire in realtà aumentata sia evidenziando il problema che ricevendo documenti, video e foto a supporto dell’assistenza in videoconferenza.
Come utilizzare ERA Oversense
- Installa ERA Oversense gratuitamente sul tuo smartphone o tablet
- Chiama l’azienda da cui vuoi ricevere assistenza per avere il codice di accesso alla connessione.
L’app è semplicissima : si inquadra l’area oggetto dell’intervento e si disegna sui dettagli che devono essere evidenziati ai fini dell’intervento. Il back office fornisce l’assistenza in videoconferenza e invia i contributi in realtà aumentata, coinvolgendo contemporaneamente se necessario altri tecnici per la risoluzione del problema. E molto altro ancora…

Augmented Reality remote assistance app.
ERA Oversense is a free and very simple to use App for remote assistance wherever you are.
ERA Oversense gives you assistance from multiple experts at the same time and interacts in augmented reality both by highlighting the problem and by receiving documents, videos and photos in support of videoconferencing assistance.
How to use ERA Oversense
- Install ERA Oversense for free on your smartphone or tablet
- Call the company from which you want to receive assistance to obtain the connection access code.
The app is very simple: you can frame the area of the intervention and draw to highlight details. The back office provides videoconferencing assistance and sends contributions in augmented reality, recording the session and involving other technicians, if necessary, to solve the problem. And much more...