SCR-企业销售管理

人员管理渗透式——针对特殊员工提供特殊方案
在企业的日常管理中，经常感到力不从心，无法把握员工动向。员工工作开始糊弄，导致企业业绩下降。老油条过多使得企业停滞不前。例如，公司招来的实习生不好管理，无法融入正常工作；员工工作时间不在工作地点；员工的工作汇报水分过多；
SCR销售客户关系管理系统的首要作用就是对人员做好管理，用互联网手段管理员工8小时工作内容，实时了解员工所在位置，清楚员工工作细节。了解员工心理，系统会进行工作分析，得出工作执行效率。帮助员工提升质量，系统进行督促提醒，现成数据报告，让员工创造更多的个人价值。

客户管理系统化——打破信息孤岛，提升服务质量
传统的管理模式下，客户管理通常是分散的，没有一个部门可以掌握客户信息的全貌，也无法提供企业与客户之间的完整信息。例如，销售部门掌握着客户档案和销售信息，售后服务部门掌握着客户投诉信息和维修方面的信息，财务部门掌握着客户资金和信用信息，设计部门根据客户需求进行产品的研发和设计，生产部门根据订单进行生产，物流部门根据订单进行货物配送，等等。
各个部门信息沟通不协调，存在障碍，从表面上看好像十分重视客户管理，但实际上给客户和企业自身带来了更多不便。企业各部门客户信息零散分布，导致客户服务质量下降。
SCR销售客户关系管理系统就是打破各部门信息封锁的壁垒的矛，整合原本属于各部门分散管理的客户信息，将他们通过现代信息技术和客户关系管理系统统一集成为一个信息中心，这个信息中心能够为一线员工的客户服务提供业务指导，协调个部门行为，为企业合作伙伴提供信息支持，保证销售、服务、生产和供应链的良性运作。

企业系统一体化——整合管理系统，形成业务一体化
企业的日常工作中，使用的系统太多太繁琐，新人的入职培训进展困难，员工工作的压力加大都会导致企业偏离正常发展轨道。SCR销售客户关系管理系统并不局限于市场上的CRM系统，它还囊括了OA、CRM、ERP、AS、内部网盘等企业日常管理所必须的功能。全心全意的帮助企业解决管理难的问题。

增强企业的赢利能力——提升个性化服务能力
企业之所以要实施SCR，其知道思想是通过了解客户的需求并对其进行系统化的分析和追踪研究，并在此基础上进行“一对一”的个性化服务，提高客户的满意度和忠诚度，为企业带来更多利润。
伴随着进入信息化时代，竞争不断加剧以及产品和服务的丰富，特别是信息工具和渠道的快速发展，使得客户对产品和服务的选择范围不断扩大，选择能力不断加强，同时，选择的欲望也不断地加强，因为客户的需求越来越个性化。
企业根据客户的特殊需求来调整经营策略，使得企业与每一个客户，尤其是哪些对企业最具有价值的“金牌客户”建立一种伙伴型的关系，满足客户的需求。企业通过实施SCR系统，一方面，可以降低自身的运作成本，提高运作效率；另一方面，可以给予客户更多的关怀，提高客户的满意度，维持老客户，并且在发展新客户的过程中充分反馈老客户的口碑作用，使企业的客户群体日益壮大，从而相对降低企业营销成本，最终实现利润最大化。

提高企业核心竞争力——打通上下游关系，挖掘更多企业资源
SCR的作用不是多发展几个新客户，多留住几个老客户。它的独特之处在于，通过实现前段的供应商伙伴关系管理和后端的客户服务，使企业与上游供应商和下游客户之间能够形成多方面的良性互动；在发展和维持客户的同时，与业务伙伴和供应商建立良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存和发展空间，提升企业核心竞争力。