Social Alert Bucuresti

Bucuresti, oras plin de compasiune–NOUA NE PASA de oamenii de pe strazile noastre!

Scopul principal al aplicatiei consta in facilitarea si simplificarea procesului de raportare catre autoritatile locale (DGASMB) a persoanelor aflate in dificultate sociala, care ar putea avea nevoie de servicii imediate, conform situatiei in care se afla, si care sunt identificate pe raza municipiului Bucuresti.

De asemenea, prin intermediul acestei aplicatii se doreste cresterea gradului de constientizare al cetatenilor, precum si combaterea stereotipurilor si a prejudecatilor despre persoanele aflate in dificultate la un moment dat (de exemplu persoane fara adapost), acordandu-le acestora o sansa de a primi ajutor de specialitate in cel mai scurt timp.

Rezultatul final al utilizarii acestei aplicatii - imbunatatirea calitatii vietii persoanelor in dificultate, prin asigurarea accesului la servicii de cazare si adapost, asistenta sociala si medicala, medicamente, haine curate, hrana, precum si posibilitatea de a-si efectua igiena corporala.

Cum functioneaza aplicatia?

Orice cetatean care este ingrijorat de o persona care este identificata pe strazile din Bucuresti si care are nevoie de ajutor, poate raporta acest aspect catre autoritatea locala responsabila (DGSAMB), prin utilizarea aplicatiei mobile disponibila pe dispozitivele Apple.

Pentru a putea initia o sesizare cu caracter social, utilizatorul trebuie mai intai sa creeze un cont in cadrul aplicatiei. Crearea contului se face prin completarea informatiilor: nume, prenume, adresa de e-mail si parola, iar autentificarea se va face prin intermediul adresei de e-mail/numarului de telefon si parola aferenta contului.

O data autentificat in aplicatie, utilizatorul va putea initia o sesizare noua sau va putea vizualiza atat lista cu sesizarile transmise din contul sau, cat si detaliile aferente acestora.

Completarea sesizarii se face usor si rapid, prin completarea unor informatii minime: tip sesizare, localizare pe harta interactiva a Bucurestiului, categoria persoanei identificate, gradul de mobilitate al persoanei, detalii cu privire la bagaje/ insotitori, precum si alte informatii pe care utilizatorul le poate considera utile si necesare pentru respectiva sesizare (varsta aproximativa, cu ce este imbracata persoana in cauza, comportamentul acesteia, etc.).

Detaliile furnizate o data cu trimiterea unei sesizari, sunt transmise autoritatii locale in vederea identificarii si localizarii persoanei care are nevoie de ajutor de specialitate. Intern, in cadrul autoritatii locale, sesizarile sunt gestionate conform procedurilor interne de repartizare.

Utilizatorul care trimite o sesizare este permanent informat in legatura cu statusul sesizarii sale, pe tot fluxul de derulare al acesteia, in toate etapele: sesizare initiata, sesizare preluata de catre personalul autoritatii locale si sesizare rezolvata.

Aplicatia pune, de asemenea, la dispozitia utilizatorului si un numar de telefon dedicat, in cazul in care se doreste obtinerea de informatii suplimentare despre finalitatea interventiei.