Support (S-Klima)

Die S-Klima Support-App bietet Service-Technikern und Planern Unterstützung rund um die Produkte von S-Klima bzw. Mitsubishi Heavy Industries. Die App umfasst folgende Funktionen:

- Fehlercodeanalyse: die Analyse von Fehlermeldungen und die Behebung von eventuellen Störungen bei Mitsubishi Heavy Industries Geräten mit hilfreichen Erläuterungen und Tipps.
- Supportanfrage: Anforderung eines Rückrufs durch den Technischen Support von S-Klima inklusive Angabe des Fehlercodes, Fotos und Videos. Per QR-Code-Scanner kann bei unterstützten Geräten auch die Seriennummer und der Gerätetyp übermittelt werden.
- Kältemittelrechner: schnell und einfach die richtige Kältemittelmenge für Systeme von Mitsubishi Heavy Industries zur Inbetriebnahme und Neubefüllung berechnen.
- Kompatibilitätsfunktion: prüfen, ob ein Innen- und Außengerät von Mitsubishi Heavy Industries zueinander kompatibel sind.
- DIN EN 378 Rechner: in Abhängigkeit der örtlichen Gegebenheiten die Begrenzungen des Systems nach der Norm aufzeigen und als projektbezogene Auslegung per PDF exportieren. Dabei kann die errechnete Kältemittelfüllmenge aus dem Füllmengenrechner übernommen werden.
- TeamViewer Pilot: Möglichkeit zur Hilfestellung vor Ort mit Augmented-Reality-Funktionen (AR) – eine Problemstellung kann so direkt per Video oder Foto erläutert werden.
- Demo-Zugang: ermöglicht das Kennenlernen der Funktionen dieser App. Volle Funktionalität erhalten Nutzer mit der Anmeldung über ihre persönlichen Zugangsdaten von S-Klima.