ViVi Agents

ViVi Agent là một thành phần trong nền tảng ứng dụng di động Kết Nối Khách Hàng ViVi.
Ứng dụng cung cấp cho nhân viên bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng của các cửa hàng tham gia hoạt động Kết Nối Khách Hàng.
Ứng dụng giúp cho Nhân viên thực hiện tương tác với ứng dụng của khách hàng ViVi User với các chức năng bao gồm:
- Tặng điểm (Token) cho khách hàng đến mua hàng, tuỳ theo chính sách của từng cửa hàng
- Đổi điểm lấy hàng hoá dịch vụ với khách hàng, nhằm tăng kho điểm để duy trì hoạt động Kết Nối Khách Hàng, hay các chiến dịch Tiếp thị lại, Chia sẻ kết nối…
- Yêu cầu cấp Token, QR Token cho hoạt động chăm sóc, tặng điểm cho khách hàng
- Quản lý giao dịch tặng Token, giao dịch Token
- Gửi thông báo Notification, tiếp thị đến khách hàng (Tài khoản Manager)
- Sinh các mã QR Token cho hoạt động Kết nối, Chia sẻ và Giữ chân khách hàng…
Việc đăng ký và khoá tài khoản được thực hiện bởi ứng dụng quản lý Kết Nối Khách Hàng dành cho cửa hàng.
Các hoạt động tương tác với khách hàng thông qua mã QR của ứng dụng khách hàng, nhanh chóng và thuận tiện, tường minh.