YouCall - MobWeb

Este app tem como objetivo facilitar a comunicação entre os clientes, consumidores ou qualquer pessoa com a empresa MobWeb.

O aplicativo oferece as seguintes funcionalidades:

1) Iniciar Chat : Possibilita a comunicação via chat com um atendente do SAC;

2) Ligar : Discagem automática para a central de atendimento da MobWeb, sem precisar saber ou digitar qualquer número;

3) Me Ligue : O aplicativo dispara uma solicitação de atendimento, para que a MobWeb retorne com uma ligação telefônica dentro de um tempo limite. Todas as solicitações são monitoradas para apuração de resultados e controle de qualidade.

Adicionalmente uma pesquisa de satisfação aleatória, é solicitada para que o usuário possa classificar o atendimento prestado ou o objeto da pesquisa.

A opção Me Ligue está disponível apenas para clientes convidados, estes que recebem um convite com um código de identificação pessoal.