Защита+

В мире современных технологий очень сложно уследить за выходом новых функциональных возможностей или разобраться в работе Вашей техники. По этим причинам возникает множество вопросов в начале, а также в процессе эксплуатации. Не исключены так же ситуации требующие вмешательства специалистов сервисного центра. Что же делать спросите Вы, кому звонить, к кому обратится, где найти мастера и с кем можно проконсультироваться…? Наша компания создала эксклюзивный продукт «Мастер СЕРВИС». Используя данное приложение, Вы сможете быстро решить все выше упомянутые вопросы без особого труда, потраченных нервов и времени.

Активируйте услугу "Защита +" и получайте моментальную поддержку от наших консультантов в любое время дня и ночи, как если бы они находились рядом с Вами*

- Консультация и оказание услуг по удаленной настройке техники в любой точке мира, где бы Вы не находились, мы всегда рядом с Вами*;
- Круглосуточная 24/7 поддержка пользователей посредством чат, аудио и видео общения с оператором;
- Чат – мгновенное обращение с консультантом посредством онлайн переписки;
- Звонок в тех. поддержку – присутствует кнопка быстрого набора на бесплатную линию технической поддержки;
- Видеострим – видео трансляция с использованием камеры мобильного устройства, предоставляет возможность эксперту наглядно увидеть суть проблемы или возникающего вопроса с Вашей техникой;
- Заявка на обратный звонок – Вы с легкостью можете оставить заявку на обратный звонок, указав удобное для Вас время общения с нашим консультантом;
- Заявка на оказание сервиса – В случае, если с Вашей техникой что-то случилось, или она стала работать не так как раньше, Вы можете создать заявку на получение консультации, или вызвать мастера на дом.
- Дополнительная защита мобильного устройства от утери или кражи**, а также защита личных данных путём выполнения резервного копирования данных на вашем смартфоне либо планшете.
- Актуальная информация о текущих акциях, проходящих в сети наших магазинов.

* Для обращения к консультанту необходимо приобрести/активировать пакет "Защита +";
**Функции управления устройствами доступны через веб-интерфейс, на сайте http://5element.so24.net/