Союз-Комфорт: Личный кабинет

Союз-Комфорт: Личный кабинет
Техподдержка: help@myelsa.ru

Личный кабинет поможет вам:
• Отслеживать баланс и другую информацию по всем лицевым счетам помещений: квартир, коммерческих помещений, апартаментов, парковочных мест, частных домов и т. д.
• Добавлять несколько лицевых счетов
• Подавать показания приборов учета
• Отслеживать расход счётчиков с автоматизированным сбором показаний
• Получать информацию о счётчиках в случае начисления среднего или по нормативу
• Просматривать начисления и скачивать квитанции в PDF
• Оплачивать квитанции онлайн — поштучно или все сразу на одном лицевом счете
• Пополнять баланс лицевого счёта для автоматической оплаты квитанции сразу после ее формирования — например, перед отъездом в отпуск
• Формировать обращения в управляющую компанию, прикреплять файлы, отслеживать статус исполнения обращений
• Заказывать услуги
• Отслеживать заказы и оплачивать их онлайн
• Просматривать историю платежей и показаний приборов учета
• Читать новости обслуживающей организации

Как зарегистрироваться в приложении?

1. На главном экране нажмите на ссылку «Регистрация»

2. Введите в первое поле электронную почту, на которую хотите зарегистрироваться

3. Придумайте сложный пароль, введите его во втором поле и повторите в третьем

4. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения

5. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»



Как прикрепить помещение?

1. Введите номер лицевого счета и площадь в соответствующих полях, нажмите на кнопку «Далее».

2. Если все введено корректно, вы перейдете на этап проверки личности собственника. Выберите пункт «Я собственник помещения», если вы владеете помещением, или «Я житель / управляющий», если не являетесь собственником.
Обратите внимание: прикрепить помещение, не являясь его собственником, можно только с разрешения собственника, иначе система не даст продолжить процесс. Для этого собственнику надо перейти в «Профиль», найти нужное помещение и установить под ним флажок «Разрешить управляющим и жителям прикреплять помещение к своей учетной записи».
3. В любом случае и собственнику, и жителю/управляющему помещения нужно пройти проверку: ввести имя и фамилию собственника.
Жителю/управляющему помещения после проверки нужно будет ввести свою фамилию, имя и отчество, чтобы продолжить регистрацию как новый пользователь в системе.
Если вы корректно вводите фамилию и имя, но система не позволяет завершить регистрацию — напишите нам в техподдержку: help@myelsa.ru

4. Введите номер телефона и нажмите «Далее».

5. Введите код из СМС и завершите прикрепление.