ЭЛМА-Сервис

ЭЛМА-Сервис подходит для обслуживания и эксплуатации любых типов объектов коммерческой недвижимости: офисы, бизнес-центры, производственные площадки, отели, склады и т.д.

Управляйте заявками, проводите обходы по чек-листам и инвентаризацию, ведите учёт расходных материалов, общайтесь с коллегами во встроенном мессенджере, оформляйте гостевые пропуска и многое другое — всё в одном удобном приложении на базе QR-кодов.

Скачайте приложение и оцените современный, простой и эффективный способ управления обслуживанием и эксплуатацией вашего объекта!

=== Возможности для работы с заявками:

— Создание и обработка заявок по QR-кодам
Создавайте и обрабатывайте заявки с помощью QR-кодов или прямо в приложении, прикладывайте фотографии и оставляйте комментарии. Встроенная служебная информация в QR-кодах ускоряет обработку заявок.

— Отслеживание статуса заявок
Будьте в курсе этапов обработки заявок благодаря push-уведомлениям, SMS и email.

— Обратная связь
Получайте отзывы от сотрудников, арендаторов, гостей и поддерживайте высокую планку вашего сервиса.

— Гибкая настройка процессов
Настраивайте маршруты согласования и правила заполнения заявок, SLA, расписания и отчёты в соответствии с установленными стандартами вашей компании.

— Единое приложение для всех
Система работает по принципу присвоенных ролей и прав доступа для заявителей и исполнителей.

— Легко освоиться и начать работу
Благодаря лаконичному и понятному интерфейсу пользователи могут работать с приложением, не тратя время на обучение. Никаких лишних элементов, только необходимые функции.

=== Другие функциональные модули:

— Обходы и чек-листы
Создавайте электронные чек-листы для различных типов обходов, планируйте расписание и маршруты проверок, настраивайте автоматическую маршрутизацию заявок на исправление выявленных проблем. Обходчики фиксируют результаты с помощью фотографий в приложении, а система автоматически формирует журналы обходов с выявленными нарушениями и принятыми мерами.

— Инвентаризация и учёт расходных материалов
Настраивайте графики инвентаризации, управляйте списком имущества, отслеживайте перемещения и изменения статуса ТМЦ, контролируйте остатки расходных материалов и подкрепляйте отчётные документы.

— Мессенджер
Организуйте эффективное общение и контроль внутренних задач обслуживания с помощью встроенного мессенджера. Обменивайтесь сообщениями, ставьте задачи, отслеживайте их выполнение прямо в чате.

— Бронирование
Автоматизируйте процесс бронирования переговорных зон, рабочих мест, парковочных мест и других ресурсов. Гибкие настройки позволяют управлять объектами, доступными для бронирования, временными интервалами, правами доступа и справедливо распределять ограниченные ресурсы компании между сотрудниками.

— Заказ пропусков
Оформляйте заказ гостевого пропуска по заявке в приложении. Посетители и курьеры смогут проходить на территорию вашего объекта по QR-коду — сокращает время ожидания в очередях и упрощает контроль доступа.

Система ЭЛМА-Сервис разработана с учётом задач сервисных служб в коммерческой недвижимости.

Скачайте приложение и начните оптимизировать процессы обслуживания с ЭЛМА-Сервис!