別府八湯 おもてなし事典

温泉コンシェルジュとは、旅行者のさまざまな質問に答え、満足だけでなく“感動”を与えることをミッションとする「よろず相談係」です。旅行者にとって、その土地で最も頼りになる存在としてその役割を果たします。
　そして、泉都とも呼ばれる別府市ならではの、温泉についての効果・効能、観光お勧めスポットの紹介など、様々な知識を身につけてのおもてなしを目指します。
　この事典は、別府溝部学園短期大学の「温泉コンシェルジュ授業」で学生が学んでいる内容と授業の中で情報収集した別府の魅力を紹介するものです。
　２５０を超えるコンテンツを収録し、多言語（日本語、英語、韓国語、中文簡体、中文繁体）で表記しています。

（目次）
１．別府発温泉コンシェルジュについて
２．別府発温泉コンシェルジュが紹介する別府の魅力
３．（別府）温泉の知識（魅力）
４．おもてなしに大切な用語と会話
５．温泉コンシェルジュ養成へのご案内

※ご意見等を参考とさせていただきながら、別府へ来られる方への「おもてなしの資料集」として充実していきたいと考えています。