犀鸟智维

专注于轨道交通运维管理的移动应用软件。基于现代移动技术和轨道交通行业特点设计，旨在提高运维效率、确保系统安全稳定运行，并推动运维管理向数智化方向发展。

作为公司内部作业管控工具，在全国项目现场开展设备巡检、设备维修等作业时使用，主要功能包含工单提报、查询、处置、复核、考勤、物资、消息以及设备履历、设备指标、经验库、数据大屏等。并且利用大数据、人工智能和数字孪生技术，实现轨道交通设备从“计划修”向“状态修”的转型升级。

以下是其核心功能的详细介绍：

一、 工单提报（故障报修）

功能主要用于快速、标准化地报告设备故障或异常。

标准化信息填写：
故障现象描述：提供结构化模板选择（如“屏幕无显示”、“通信中断”、“启动异常”等），也支持语音、图片或视频上传，让描述更直观、准确。
故障等级划分：根据预设规则（影响行车安全、影响运营效率、一般故障等），提报时需选择紧急程度，系统会自动分配优先级。

流程跟踪与通知：
提报人可以实时查看工单状态（“待受理”、“处理中”、“待验收”、“已完成”等），并接收状态更新的消息推送。

二、 检修与临时工作（计划性与应急性处理）

检修人员接收、执行和完成工单的核心模块，实现了检修作业的数字化、流程化和无纸化。

工单接收与响应：
检修人员会在App上收到工单推送通知，包括设备信息、故障描述、紧急程度和处理的截止时间。
人员点击“受理”后，工单状态实时更新，管理人员可清晰看到响应速度。

检修过程记录：
步骤确认：每完成一个检修步骤，需在App上打勾确认，确保流程不漏项。
故障件处理：如需更换配件，可扫描新件和旧件的条码/二维码，实现配件生命周期的全程追溯。

结果反馈与闭环：
处理完成后，人员需在App上填写处理结果（如“已修复”、“更换XX部件”、“需后续观察”等），并上传最终的整体测试照片或数据。
工单完成后，会自动通知报修人或验收人进行确认，完成整个闭环管理。

总而言之，犀鸟智维App的工单和检修等功能，不仅仅是把纸质流程电子化，更是通过一系列智能化手段，提升了轨道交通运维的安全性、效率和可靠性，是轨道交通行业数字化转型的一个典型范例。