24help - Clientes

Sabe aqueles serviços para sua casa que você sempre deixa pra depois? Que preguiça de pedir orçamentos, negociar com vários profissionais, pagar em dinheiro e mesmo assim nem sempre resolver o problema. Isso quando não tomamos aquele famoso cano!

A 24help é o aplicativo para te ajudar a resolver todos esses problemas de forma rápida e sem estresse. Aqui é simples assim: chamou, chegou.

A 24help foi criada a partir da necessidade de encontrar profissionais qualificados e competentes na hora que você quiser. Afinal, o cano que estourou não pode esperar até amanhã, né?

Nossa Solução

BAIXE O APLICATIVO:
Depois é só pesquisar pelo serviço que você precisa

SELECIONE O SERVIÇO, FAÇA UMA BREVE DESCRIÇÃO E ENCONTRE UM PROFISSIONAL -
Aqui você poderá explicar ao profissional qual o problema, adicionar fotos e "tags", que informam ao profissional qual a marca dos aparelhos que estão com problema. Se você não souber a marca ou modelo, não se preocupe, o profissional fará a avaliação na sua casa.

Sabemos que seu dia é corrido, então aqui você pode escolher quando quer fazer o serviço - pra já ou no horário que preferir.

Com base na sua localização a 24help encontra o profissional mais próximo de você e que esteja pronto para te atender na hora que você quiser.

VISITA E ORÇAMENTO:
No horário escolhido, o profissional vai até a sua casa, analisa o problema, faz o orçamento e você aprova pelo app. Nesse momento o valor do serviço será bloqueado no cartão de crédito cadastrado, mas não se preocupe, se algo der errado o valor será devolvido.

Caso seja necessária a compra de peças, você pode reagendar a visita do profissional pelo aplicativo e conversar com ele pelo nosso chat para acompanhar o processo.

SERVIÇO REALIZADO:
Após a aprovação do orçamento, o profissional realiza o serviço. Pronto! Quando finalizado, é só encerrar a chamada e o pagamento é liberado pelo app.

AVALIE O SERVIÇO E O PROFISSIONAL:
Depois de finalizar o serviço, conte como foi sua experiência com a gente! Avalie o serviço e o profissional e assim você nos ajuda a manter uma comunidade de prestadores de serviço de excelência.

CONTE COM SUPORTE 24 HORAS:
Estamos sempre disponíveis para te ajudar em qualquer etapa do processo. Nossa missão é te dar todo o suporte que for necessário para tornar o processo o mais simples possível e solucionar seu problema do começo ao fim.



Segurança

A sua SEGURANÇA é a nossa prioridade número 1. Afinal, você não deixaria qualquer um entrar na sua casa, não é mesmo? Por isso oferecemos PROFISSIONAIS CERTIFICADOS E VERIFICADOS. Todos os nossos profissionais passam por um PROCESSO RIGOROSO DE SELEÇÃO E CHECAGEM, incluindo referências profissionais e antecedentes criminais.

Para te manter ainda mais seguro, todos os serviços recebem um código único que você e o profissional que vai te atender receberão pelos seus aplicativos. Quando o profissional chegar na sua casa, confirme que o código é o mesmo para conferir se foi ele mesmo que a 24help mandou para sua casa!

Garantia

Não tem nada pior que passar por todo o processo de contratar um serviço e no final o resultado não ser satisfatório. E pior - você não ter para quem ligar para resolver e tem que começar todo o processo de novo. A boa notícia é que você não precisa passar por isso nunca mais!
Afinal, todos os serviços executados na plataforma possuem a Garantia 24help, que cobre defeitos de má execução e não solução do seu problema. Aqui o serviço só termina quando com a plena satisfação dos nossos clientes!

Para facilitar ainda mais a sua vida, tudo isso com apenas um toque no seu celular!
Olha como é simples e rápido;