BlueService Desk

BlueService es un producto de Inteek para la administración de servicios internos y externos de una empresa. Organiza los requerimientos e incidentes por departamento con el objetivo de mejorar el seguimiento y ofrecer una rápida atención, identificando oportunidades de mejoras y solucionando de manera definitiva múltiples incidentes del mismo tipo.
También te permite monitorear la evaluación de los agentes obteniendo el porcentaje de satisfacción a través del envío automático de encuestas y la oportunidad de incrementar la productividad de cada uno de los departamentos al tomar mejores decisiones a partir de la información recaudada durante un periodo en específico.