CencoPay, tu billetera digital

Paga más fácil, rápido y seguro con tu billetera digital CencoPay.

Accede a miles de beneficios y descuentos exclusivos desde tu celular
Escanea el código QR, selecciona con qué quieres pagar y ¡listo!

¿Cómo comenzar en CencoPay? ¡Conoce todo lo que puedes hacer con tu billetera digital!
• Es para todas las personas, crea tu cuenta de forma simple y segura sin ningún requisito previo.
• Es como una billetera tradicional, donde podrás guardar tus tarjetas en el celular y cargar dinero a tu "Saldo CencoPay". ¡Olvídate de las tarjetas físicas y el efectivo!
• ¿Cómo funciona el Saldo CencoPay? Es fácil, simplemente transfiere dinero desde una cuenta corriente, vista o de ahorro a tu billetera digital para pagar tus compras.
*Considera que puedes usar el saldo de forma presencial, y muy pronto, en nuestras tiendas online.
• ¡Comprar es mucho más simple y cómodo! Paga tus compras en Jumbo, Santa Isabel, o SPID desde tu celular con el lector de código QR de la app.
• Por cada compra que hagas, ¡estarás acumulando más Puntos Cencosud!

¿Cómo conectar una cuenta Jumbo o Santa Isabel a CencoPay?
Para empezar, debes tener la app instalada y haber iniciado sesión. Luego, podrás conectar tus cuentas de tres maneras diferentes:

-En computador:
Al Iniciar sesión en Jumbo.cl o SantaIsabel.cl te aparecerá un código QR en la pantalla principal. Escanéalo directamente desde CencoPay para conectar tus cuentas.

- App o versión móvil:
Inicia sesión en tu cuenta Jumbo o Santa Isabel, una vez que estés dentro, aparecerá una pantalla con las indicaciones; selecciona "Ir a conectar cuentas" y tu CencoPay se abrirá automáticamente para aceptar la conexión.

Manual:
- Puedes volver a encontrar la conexión en el menú de tu cuenta Jumbo o Santa Isabel, presionando: “Mi Cuenta” > “Conectar Cuentas".

Algunas preguntas frecuentes:
¿Dónde y cómo puedo pagar con CencoPay? 
Jumbo: Presencial y online
Santa Isabel: Presencial y online
SPID: Presencial y muy pronto online

Sigue estas instrucciones para tus compras:

-Si estás presencial, luego de pasar todos tus productos, indícale a la persona en la caja que vas a pagar con CencoPay. Escanea el QR con tu aplicación, selecciona el saldo disponible CencoPay o la tarjeta que quieras utilizar, y confirma la transacción para finalizar el pago.

- Para compras online, primero conecta tus cuentas desde las aplicaciones o sitios web de Jumbo o Santa Isabel. Una vez completado el proceso, podrás visualizar “CencoPay” dentro de las plataformas, elige la tarjeta con la que quieres pagar y confirma tu compra para finalizar.

Por el momento, sólo puedes pagar tus compras online con las tarjetas que tengas agregadas en tu CencoPay. 

¿Cómo configuro mi CencoPay?
Luego de descargar CencoPay debes seguir el paso a paso dentro de la app:

- Ingresa tus datos personales.
- Valida tu identidad.
- Crea un PIN de seguridad
- Activa el acceso con biometría para iniciar sesión más rápido
- Por último, agrega tarjetas o carga saldo para pagar con tu CencoPay en nuestros comercios

¿Las tarjetas que ingresé en otras aplicaciones de Cencosud (como Jumbo o Santa Isabel) están en CencoPay? 
Sí, puedes tener todas tus tarjetas en un sólo lugar. Para eso, debes crear una cuenta en CencoPay con el mismo correo que utilizas en las aplicaciones de Cencosud (como Jumbo o Santa Isabel). Una vez finalizado el proceso, te indicaremos que tus tarjetas ya están en CencoPay, presiona el botón “Entendido” y ¡listo!.



Tu ciberseguridad es lo más importante:
- Ciframos toda la información de inicio a fin en todo su ciclo de vida para cuidar los datos de tu cuenta y entregarte mayor confiabilidad.
- Utilizamos un sistema de autenticación para proteger tu cuenta y datos en todo momento.
- Nunca te pediremos información personal, ni contraseñas o tarjetas. Recuerda no compartir tus datos ni abrir links sospechosos.

Dirección Comercial Av. Kennedy 9001, Las Condes.