Client Mystère, satisfaction

Être un client mystère c'est jouer son propre rôle, celui d'un client ordinaire/normal qui effectue des achats, se renseigne dans un point de vente ou fait une réclamation. La différence est que le client mystère, lui, enregistre tout ce qui se passe et prête une attention particulière à certains aspects de son expérience en tant que client. Le plus souvent, il suit un scénario permettant de tester les points forts et les points faibles d'un magasin, d’un service, d'un restaurant, etc.

Pour devenir client Mystère pour les Calls de Marie, vous devez être un observateur averti, avoir une bonne capacité d’écoute, un sens critique et faire preuve de capacité d’adaptation pour endosser différents scénarios. Mais surtout vous êtes animés par une vraie volonté de contribuer à l’amélioration de la qualité de service d’une entreprise.

L’application vous permet de trouver des missions proches de chez vous et de les réaliser en remplissant un court questionnaire sur vos différentes observations.

Vous participez ainsi à l'amélioration d'un service et vous êtes indemnisés pour l'aide que vous apportez.