Contact Center

No mundo hiperconectado em que vivemos, a maneira como uma empresa se comunica com seu cliente faz toda a diferença, o grande desafio é atender às expectativas do consumidor mais exigente de todos os tempos, o consumidor digital

Sua empresa está preparada?

Seus clientes estão sendo atendidos como eles esperam?

Seja como for, sabemos que não é fácil. Afinal, o mundo digital muda a todo momento.

Agora, como superar expectativas e se destacar diante desse novo perfil de cliente?

A estratégia mais importante é estar aonde seus clientes estão, oferecendo uma comunicação automatizada, sem perder o lado humano do atendimento.

Foi analisando esse cenário que criamos o Contact Center, solução de atendimento na nuvem, que permite integrar toda a comunicação entre sua empresa e o cliente em uma plataforma única, fácil de operar, ágil e intuitiva.

O Contact Center é fácil de usar!

Sua empresa recebe mensagens através de todos os canais (WhatsApp, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e o próprio site da sua empresa) em um painel que proporciona atendimento humano, divulgação em massa, automação de respostas, recursos de chatbot, dashboards gerenciais, relatórios, indicadores e gráficos para que você surpreenda seus clientes e esteja sempre um passo à frente do que eles esperam, pronto para inovar e superar expectativas.

O Contact Center também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o envio de boletos, pesquisas de satisfação e muito mais!

Somos a Fortics, fortes em tecnologia! Desde 2003 empenhados em dar o melhor suporte aos melhores negócios. Conhecemos profundamente métricas, rotinas, procedimentos e tecnologias que podem ajudar sua empresa a crescer continuamente com segurança, praticidade, baixo custo e alta capacidade de inovação.