Drubi

دروبي – تطبيق التوصيل وخدمة التوصيل الشامل في ليبيا
دروبي هو تطبيق للتوصيل وطلب تاكسي مصمم لتبسيط حياتك اليومية في ليبيا. سواء كنت بحاجة إلى طعام من مطعمك المفضل ، أو منتجات أساسية من المتاجر القريبة ، أو رحلة آمنة وموثوقة إلى وجهتك ، فإن دروبي يجلب كل شيء في متناول يدك.
توصيل سلس للأغذية والمنتجات
التجول في المدن الليبية لم يكن أسهل من أي وقت مضى! مع ميزة طلب تاكسي في دروبي، يمكنك طلب تاكسي في أي وقت وفي أي مكان. سواء كنت متجها إلى العمل أو تلتقي بالأصدقاء أو تقوم بمهمات ، سيضمن سائقونا المحترفون رحلة آمنة ومريحة. اختر من بين خيارات الركوب المختلفة التي تناسب ميزانيتك واحتياجات السفر ، واستمتع بتجربة سلسة وخالية من المتاعب.
لماذا تختار دروبي؟
التتبع في الوقت الفعلي: ابق على اطلاع دائم بطلبك أو قم برحلتك باستخدام تتبع المباشر.
واجهة سهلة الاستخدام: تصميمنا البديهي يجعل طلب الطعام أو التسوق أو حجز الرحلة أمرا سهلا.
دعم العملاء هل تحتاج إلى مساعدة؟ فريق الدعم المخصص لدينا متاح دائما لمساعدتك.
كيف يعمل
التنزيل والتسجيل: قم بتثبيت تطبيق دروبي وإنشاء حسابك في ثوان.
اختر خدمتك: حدد ما إذا كنت تريد طلب الطعام أو التسوق لشراء المنتجات أو طلب تاكسي.
تتبع التسليم أو الرحلة: ابق على اطلاع دائم بالتتبع في الوقت الفعلي حتى يصل طلبك أو تصل إلى وجهتك.

تتميز دروبي بتقديم خدمات توصيل سريعة وموثوقة، حيث يعتمد العملاء على الحصول على طلباتهم في الوقت المحدد دون تأخير. كما تسعى دروبي جاهدة لتوفير شبكة واسعة من الشركاء من المطاعم والمحلات التجارية في جميع أنحاء ليبيا، مما يمنح العملاء مجموعة متنوعة من الخيارات لتلبية الأذواق والاحتياجات المختلفة.
تتميز دروبي بواجهتها الإلكترونية سهلة الاستخدام ، والتي تتيح للعملاء من الأفراد والشركات الطلب بسهولة ، وتتبع حالة الطلب في أي وقت. تهتم الشركة أيضا بتقديم خدمة توصيل آمنة وعالية الجودة ، حيث يتم التعامل مع جميع الطلبات بشكل احترافي لضمان رضا العملاء.
تسعى دروبي إلى تحقيق التميز في خدماتها من خلال الابتكار المستمر واعتماد التقنيات الحديثة التي تساهم في تحسين عملية التسليم وتوسيع نطاق الخدمة لتغطي جميع المدن والمناطق في ليبيا.




السياسات:
تركز سياسة وشروط "دروبي" للمطاعم والمحلات التجارية والتوصيل ودفتر الركوب لخدمات الأفراد في ليبيا على تقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعتها كمزود لوجستي موثوق. وفيما يلي أبرز النقاط المتعلقة بسياسة دروبي والشروط التي تتمثل فيما يلي:
1- التميز في الخدمة: تسعى دروبي جاهدة لتقديم خدمات توصيل سريعة وموثوقة من خلال نظام إلكتروني متطور وموظفين محترفين.
2- الاحترافية في المناولة: تعمل دروبي على ضمان سلامة الطلبات أثناء التسليم وتوفير تجربة مريحة وآمنة للعملاء من خلال طاقم توصيل مستقل وملتزم.
3- التسليم المرن: يوفر دروبي خدمات توصيل مرنة حتى يتمكن العملاء من اختيار المكان المناسب لاستلام طلباتهم، مما يعزز تجربة العملاء.
شروط
1- شروط الدفع:
- يجب أن يكون العميل مسؤولا عن تقديم معلومات الدفع الصحيحة لضمان تنفيذ الأمر.
2- التأخير في الولادة:
- في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع في التسليم، ستقوم دروبي بإبلاغ العميل عبر التطبيق أو من خلال وسائل الاتصال المتاحة والعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
3- الطلبات غير الصحيحة:
- إذا كان الطلب يحتوي على أخطاء أو منتج لا يتطابق مع الطلب الذي تم استلامه ، يحق للعميل تقديم شكوى واسترداد المبلغ أو استبدال الطلب وفقا لسياسات دروبي الداخلية.
4- شروط المطاعم والمحلات التجارية:
- يجب على شركاء الخدمة تحديث القوائم والأسعار على النظام بشكل دوري لتجنب أي تناقض أو عدم توافق في الطلبات.
5- الحد الأدنى للطلب:
- قد تفرض الدروبي حدا أدنى للطلب في مناطق أو فئات خدمات معينة، بناء على التكاليف اللوجستية أو العروض الخاصة. الحد الأدنى للطلب من المطاعم والمحلات التجارية هو 25 دينارا ليبيا من قيمة الطلب ولا يشمل تكلفة التوصيل.
6- إلغاء الطلب:
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تأكيده من قبل المطعم أو المتجر، ولكن بعد تأكيد الطلب يتم فرض رسوم إلغاء معينة وفقا لسياسة دروبي.
7- حماية البيانات الشخصية:
- تلتزم دروبي بحماية بيانات العملاء وفقا للمعايير القانونية والتنظيمية المتبعة في ليبيا. يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة لتجنب أي مشاكل في عملية التسليم.

التعليقات والشكاوى:
- تشجع دروبي العملاء على تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين الخدمة وتسمح لهم بتقديم الشكاوى في حال واجهتهم أي مشاكل أثناء عملية التوصيل أو التعامل مع خدماتها.