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あんしん遠隔サポート

NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。

NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。

あんしん遠隔サポート

by 株式会社NTTドコモ
あんしん遠隔サポート
あんしん遠隔サポート

What is it about?

NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。

あんしん遠隔サポート

App Details

Version
1.0.19
Rating
(417)
Size
31Mb
Genre
ユーティリティ
Last updated
September 16, 2020
Release date
September 21, 2017
More info

App Store Description

NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。

※ 「あんしん遠隔サポート」のサービス概要、サポート対応機種等は「ドコモのホームページ」にてご確認ください。
※ 本アプリのご利用(アプリバージョンアップを含む)には別途パケット通信料がかかります。


※ 本アプリはNTTドコモが提供するサービス「ネットトータルサポート」でもご利用いただけます。

【ご利用の流れ】

①あんしん遠隔サポートセンター(専用電話番号(無料))へお電話ください。
(iPhoneは、このアプリの「電話で問い合わせる」から発信できます)
②オペレーターの案内に従い、オペレーターから案内された6桁の接続番号をアプリに入力します。
③オペレーターとの接続が完了し、オペレーターがお客様の画面を確認します。

Disclaimer:
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