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医患客服

【产品介绍】

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医患客服

by 泽怡信息科技(上海)有限公司
医患客服
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What is it about?

【产品介绍】

医患客服

App Details

Version
2.6.5
Rating
NA
Size
30Mb
Genre
Productivity
Last updated
July 10, 2021
Release date
March 17, 2020
More info

App Screenshots

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App Store Description

【产品介绍】
北吉熊医患客服依托微信生态,帮助医生通过微信个人号,沉淀患者资源,构建社交化的患者服务体系,达到提升服务效率、提高患者满意度,节省人力的目的。
平台助力主动触达患者,方便医患交流,将医患关系社交化,提升客户维护的效率,多样化服务改善患者就医体验,提高粘性,提升口碑。线上多渠道用户画像用户,提高运营精准度及效率。

【核心功能介绍】
微信问诊:用户在微信群提交问诊咨询,由机器人调度医生,并由医生通过微信回复用户,便捷高效。

智能管理:平台提供机器人,辅助群的智能管理,包括定时问候、入群问候、自动回复、行为管理等。

集成聊天:北吉熊工作台的即时聊天功能,支持登录多个微信号,微信会话聊天,维护好友(患者)画像、对患者进行预约、随访。将知识库,快捷回复发送给好友。

精细管理:立足于客户价值的基础上,对客户的历史价值、现实价值及潜在价值做出判断,并在此基础上对客户进行业务开发规划。同时,根据客户价值贡献,对客户实施动态化、差异化管理、在培育客户的同时,获取客户最大的价值回报。

提升就诊体验:通过北吉熊系统和客户微信沟通,确认预约日期或者预约调整,快捷地录入系统中,便捷高效。

高效运营:通过系统及时随访,延长诊所对客户的关怀周期,显著提升客户就诊体验,提升客户满意度,高效运营客户,为诊所带来长期收入。

【意见反馈】
如您在使用“医患客服”的过程中有任何问题及建议,欢迎通过以下方式反馈给我们:
北吉熊首席服务官微信号:ha78010

Disclaimer:
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