客户服务平台，可以受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。
小羚羊云客服
by Anhui Meetfine Network Technology Co., Ltd
What is it about?
客户服务平台，可以受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。
App Store Description
客户服务平台，可以受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。
同时，对客服的响应时间、处理速度、进度进行提醒、跟踪，轻松地对客户服务请求进行快速地响应和科学的管理，让客服工作井井有条。
将客户服务请求转换成问题、事务工单，系统会根据客户提交的问题类型，提交的部门，提交的关键字，提交的时间以及地域和其他关键信息进行智能分配，让客户服务请求快速地而准确地找到对应的客服人员。
以工单为单元，来管理一切事务，让复杂无序的客户服务工作变得简单清晰。在服务品质的背后，积极构建客户忠诚度、提高首次通话排解率，大大提高客户服务效率。
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