紫阳县网上办事大厅

紫阳是人口大县，也是劳务输出大县，常年在外务工人员多达8万余人，现有的实体政务大厅，已难以满足群众的办事需求。为了让群众少跑路、更方便快捷的办事，李克强总理在2016年政府工作报告中提出大力推行“互联网+政务服务”，国务院要求在2017年底前建成一体化网上政务服务平台，2020年底前建成覆盖全国的 “互联网+政务服务”体系。胡和平省长在紫阳调研时也指出，要推动线上线下结合、实现“有厅有网”。为此，县委、县政府决定迅速启动建设网上办事大厅，将政务服务向网上延伸。
在县委、县政府的领导下，通过各部门的协作努力，2016年10月26日，紫阳县网上办事大厅上线试运行。紫阳县网上办事大厅开设了“一站式登录、事项分类办理、事项关键词检索、办件进度和结果查询、电子监察、办件统计、在线交流、短信提醒、手机APP”等十大功能，按照“自助终端”的设计理念，简单容易操作；搭建了智能机器人服务平台，除智能查询、导航外，还能实现智能问答；制作了“文字版”和“动漫演示视频”，更加生动详细的介绍了操作流程；还特别开通了“网上办事直通车”，快速精准的将民生热门事项实现全程网上办结。与此同时，还梳理出全程网上办结事项88项（含办事直通车15项，全程办结28项，跳转办理45项），中心53个部门420项行政审批服务事项实现100%网上预审、网上预约。凡是能通过网络共享复用的材料，不再要求企业和群众提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡是能实现网上办理的事项，不得要求办事人员到现场办理，突破了距离的限制，减少了到实体大厅的次数，省时省事又省力，最大程度利企便民，变群众跑路办事到网上审批办理，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。