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银川中房物业管家

银中云管家

by 银川中房物业智能科技有限公司

What is it about?

银川中房物业管家

App Details

Version
1.2.5
Rating
NA
Size
12Mb
Genre
Utilities
Last updated
August 27, 2024
Release date
October 7, 2022
More info

App Store Description

银川中房物业管家
(一)日常业务报修工单的处理
构建日常客服管家的APP,能够通过跟承建商的配合,实现保内工单在规定时限内,经过创建-派单-处理-验收环节的闭合流程,包括联系客户,汇报进展,完成维修及客户确认。及时高效的处理客户房屋问题,为客户提供报事报修维度下高品质的服务体验,树立企业有责任、有担当的品牌形象。


通过日常工单的创建与流转,我们不仅可以看出各项目存在问题的维度,客服的工作效能,还可能通过长时间的大数据积累,总结提炼出项目在工程质量、规划设计、客户服务方面存在的问题,为精进产品质量、提升客服品质总结沉淀经验,助力企业的行稳致远。


(二)交付移动验房
在房屋交付前阶段,在物业接管验收、业主预验房、正式交付的环节中,构建客服在线移动验房功能,通过查验房间存在的问题,并通过软件记录和流转,由承建商在规定时间内完成维修处理,客服及工程人员可在后天通过报表实时查看整改情况,便于在正式交付时为业主提供最优的房屋质量。

通过问题的记录和整改,我们可通过大数据去分析和研究房屋产品质量存在问题的部位、部品、部件,进而有针对性的去解决问题,以及记录和分析问题存在的原因,避免再次发生同样的问题而增加无效成本。

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