enercity

Mit der enercity App haben Sie jederzeit vollen Überblick über Ihre Energieverträge, -kosten und -verbräuche. Die App bietet unseren Kund:innen ein digitales Zuhause für alle Anliegen rund um Strom, Gas und Wasser. Verwalten Sie bequem Ihre Verträge, passen Sie Abschläge an um unnötige Nachzahlungen zu vermeiden, übermitteln Sie Zählerstände und entdecken Sie exklusive Vorteile – alles an einem Ort und rund um die Uhr verfügbar.

Und so geht's: Laden Sie die App herunter und loggen Sie sich mit Ihren selbstgewählten Login-Daten für das enercity Kundenkonto ein, um all Ihre Vertragsdetails zu sehen.
Wichtig für Hannoveraner:innen: Aus technischen Gründen ist unsere App aktuell für wenige Kund:innen in unserer Heimatstadt Hannover noch nicht verfügbar. Wir arbeiten daran, die App bald für alle freizuschalten. Sollten Sie betroffen sein, ist unser Kundenservice jederzeit für Sie da und unterstützt Sie per E-Mail und Telefon bei all Ihren Anliegen.


Was kann die enercity App?

> Das Dashboard – Verbräuche und Kosten auf einen Blick:
Unser Dashboard ist das Herzstück der App. Es bietet eine umfassende Übersicht Ihrer Energieverbräuche und Kosten. Der Verbrauchsgraph zeigt sowohl prognostizierte als auch tatsächliche Werte. So haben Sie Ihre Energiekosten besser im Griff. Verschiedene Widgets leiten auf Detailseiten und ermöglichen eine einfache Navigation durch Ihre Vertragsdetails.

> Mehr Kontrolle dank intuitiver Self-Service-Funktionen:
Übernehmen Sie die Kontrolle und erledigen Sie (fast) alles selbst – direkt in der App. Ändern Sie Ihre persönlichen Daten, übermitteln Sie Zählerstände per Knopfdruck, passen Sie Ihre Abschläge an und erhalten Sie eine Abschlagsempfehlung, um Nachzahlungen zu vermeiden. Die App bietet auch praktische Hilfen, wie eine Taschenlampenfunktion für schlecht beleuchtete Zähler und klare Eingabehilfen, die Fehler vermeiden.

> Exklusive App-Vorteile bei enercity+:
Freuen Sie sich auf exklusive Angebote und Aktionen, die für Kund:innen nur in der App verfügbar sind und speichern Sie Ihre Lieblingsaktionen in der Merkliste.

> Individuelle Vertragsverwaltung:
Sie möchten Ihre persönlichen Daten anpassen oder einsehen, wann der nächste Zahlungstermin ansteht? Die App gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Vertragsdetails jederzeit einzusehen und zu verwalten. Verschiedene Widgets auf dem Dashboard leiten Sie auf Detailseiten und ermöglichen eine einfache Navigation durch Ihre Vertragsdetails.


Noch Fragen?
Ihre Meinung ist uns wichtig! Ob Lob, Anregung oder Kritik – Ihr Feedback hilft uns, die enercity App weiter zu verbessern und noch stärker auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Geben Sie uns direkt in der App Feedback oder bewerten Sie das Energieportal im App Store. Sie können uns auch per E-Mail an kundenservice@enercity.de oder telefonisch unter 0800.36372489 erreichen, falls Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben.