ICIVI

Ứng dụng ICIVI có vai trò chính trong việc hỗ trợ nhân viên bán hàng (salesman và saleswoman) tạo đơn hàng cho các đối tác và khách hàng chưa sử dụng ứng dụng chính của MUHA. ICIVI hoạt động như một công cụ trung gian, giúp nhân viên sale dễ dàng tiếp cận và xử lý các đơn hàng trước khi khách hàng được chuyển hướng và hướng dẫn sử dụng ứng dụng bán hàng Muha.vn để tự quản lý đơn hàng của mình.

Một số đặc điểm nổi bật của ICIVI bao gồm:

1. Đặt hàng nhanh chóng và dễ dàng: Ứng dụng cho phép nhân viên sale tạo đơn hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi với giao diện thân thiện, giúp tối ưu thời gian xử lý cho cả khách hàng lẫn nhân viên.

2. Chia sẻ thông tin đơn hàng: ICIVI cung cấp chức năng lưu trữ và chia sẻ hình ảnh và tài liệu liên quan đến đơn hàng, chẳng hạn như ảnh chụp hoặc tệp PDF để làm bằng chứng và dễ dàng theo dõi tiến trình đơn hàng.

3. Hỗ trợ định vị và lộ trình giao hàng: Ứng dụng thu thập thông tin vị trí để định vị cửa hàng gần nhất, tối ưu hóa lộ trình cho nhân viên sale và đảm bảo quy trình giao hàng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.

4. Cầu nối trước khi dùng Muha.vn: Sau khi các đơn hàng được xử lý thành công trên ICIVI, đội ngũ sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng Muha.vn để tự quản lý các đơn hàng, từ đó chuyển sang trải nghiệm mua sắm tự chủ hơn.

Ứng dụng này là một phần trong hệ sinh thái của MUHA, giúp cải thiện quy trình làm việc của nhân viên và cung cấp một giải pháp bán hàng B2B hiệu quả trước khi khách hàng trực tiếp tham gia vào hệ thống chính.