IMS Yourneeds

IMS Yourneeds - ims система специально созданная для автоматизации учета и решения инцидентов, нештатных ситуаций при проведении спортивных и массовых мероприятий.

Разработана на основании опыта более 100 проведенных спортивных и массовых мероприятий в России и за рубежом.

Incident Management System (IMS) — система, позволяющая фиксировать информацию о нештатных ситуациях, для оперативного реагирования и решения инцидентов при проведении спортивных и event мероприятий. Система позволяет заносить информацию, обрабатывать и отслеживать ход развития/решения инцидента с момента возникновения (фиксации в системе) и до его закрытия.

Приложение IMS Yourneeds - это полноценное мобильное рабочее место
для инициаторов, ответственных и руководителей, которые контролируют ход операционной деятельности.

IMS Yourneeds обеспечивает:
- Информирование ответственных и задействованных лиц в решении инцидентов, способных оказать негативное влияние на ход проведения мероприятия
- Возможность изменить статус, внесённого в систему инцидента и оперативно актуализировать информацию
- Предоставление каталога нештатных ситуаций и стандартных алгоритмов их решения для инцидентов, связанных с нарушением сервисов
- Контролировать каждый возникший инцидент, смотреть историю изменения и переписку / переговоры в ходе выполнения работ