InfoCOVID

L'utente fa una domanda a InfoCOVID: 'Posso spostarmi per andare a lavoro?'. InfoCOVID fornisce la FAQ più simile alla domanda presentando quindi le FAQ sulle misure di contenimento e relativo modulo di autorizzazione agli spostamenti.

InfoCOVID ordina le FAQ per rilevanza, ossia 'somiglianza' alla domanda formulata, e le presenta al cittadino. InfoCOVID garantisce risposte sempre certificate: le FAQ sono inserite e validate da esperti del dominio.

InfoCOVID comprende il linguaggio naturale, individua automaticamente concetti, ad es. 'negozi' e 'attività commerciali' saranno per InfoCOVID concetti simili anche se espressi con termini diversi. I risultati saranno così più accurati perché InfoCOVID comprende la terminologia usata dal cittadino e non viceversa.

L'utente può segnalare l'assenza di FAQ attinenti con semplicità e può rilasciare un feedback sulla qualità della risposta. Il sistema migliora automaticamente le sue performance grazie al feedback degli utenti utilizzando tecniche di intelligenza artificiale per perfezionare le sue prestazioni future.

InfoCOVID è basato sulla tecnologia RESPONDO di QuestionCube, un asset aziendale consolidato e già utilizzato in altri domini. QuestionCube progetta tecnologie semantiche per interrogare in modo semplice ed immediato grossi archivi documentali. Fondata sull'esperienza decennale di ricercatori universitari nel campo dell'elaborazione del linguaggio naturale e dell'intelligenza artificiale, collabora continuamente con il Dipartimento di Informatica dell'Università degli Studi di Bari 'Aldo Moro'.