Meine energie-BKK App

Willkommen beim Online-Service für die Hosentasche!



Mit der Meine energie-BKK App erledigen Sie Ihre Anliegen einfach, sicher und mobil. Ob Rechnungen und Bescheinigungen einreichen, Umzug melden oder eine neue Gesundheitskarte bestellen – alles funktioniert schnell, papierlos und barrierefrei – jederzeit und von überall.



Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Dokumente bequem einscannen und versenden

• Ersatzbescheinigungen für Ärzte selbst ausdrucken oder per QR-Code übermitteln

• Bescheinigungen für Arbeitgeber oder Auslandskrankenscheine herunterladen

• Einmalformulare digital verwalten

• Persönliche Daten wie Adresse oder Bankverbindung direkt in der App pflegen

• 24/7 Videosprechstunde nutzen

• Anliegen für familienversicherte Kinder direkt in der App erledigen

• Kontaktaufnahme per Rückrufservice, Chat, Telefon oder E-Mail




Sicher und komfortabel:
Die App ist Ihr persönlicher Schlüssel für den geschützten Login im Online-Service – mit Zwei-Faktor-Authentifizierung und modernen Verschlüsselungsverfahren. Nach der Registrierung melden Sie sich ganz bequem per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung an.



Wer kann die App nutzen?
• Alle Versicherten ab 16 Jahren mit Gesundheitskarte und einem aktuellen Smartphone.



Zusätzlich gilt:

• Das Smartphone muss über eine Displaysperre (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) geschützt sein.

• Safari muss als Standardbrowser eingerichtet sein.

• Das Gerät darf nicht gerootet sein.

• Es dürfen keine Custom ROMs installiert sein.



Anmerkung: Wir haben uns bewusst für die Altersbeschränkung ab 16 Jahre entschieden, da für die Einrichtung des Online-Services eine Identitätsprüfung per Personalausweis erforderlich ist. Unsere jüngeren Versicherten können selbstverständlich den Online-Service über ihre Eltern nutzen.



So richten Sie Ihre neue Online-Service-App ein:

Um den Online-Service nutzen zu können, müssen Sie sich einmalig registrieren. Laden Sie sich Ihre neue App herunter und durchlaufen den Registrierungsprozess.



Wenn Sie bereits die „Meine energie-BKK ePA“ App nutzen, melden Sie sich einfach mit Ihren vorhandenen Benutzerdaten an. Wenn Sie zum ersten Mal ein Benutzerkonto anlegen, folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung:



https://www.energie-bkk.de/downloads/10405.pdf



Bei Fragen zur Registrierung helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter:



Per E-Mail: energie-bkk@epa-vhd.de



Telefonisch über unsere Servicehotline: 0511 27071 507




Unser Versprechen:
Wir entwickeln die App kontinuierlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben und basierend auf Ihrem Feedback weiter!