Mobil Tüketici

Tüketici hakları elinizin altında! Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nın tüketici başvuru hizmetlerini tek bir çatı altında toplayan “Mobil Tüketici” ile, satıcı ve sağlayıcılar ile yaşadığınız tüketici sorunlarının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde çözülebilmesi için resmi elektronik başvuru yapabilir, yanıltıcı ve aldatıcı olduğunu düşündüğünüz ticari reklam ve ilanlarla ilgili şikayet başvuruları yapabilir, ayrıca piyasadaki güvensiz ya da insan sağlığına zararlı olduğunu düşündüğünüz ürünlere ilişkin şikayet bildirimlerinde bulunabilirsiniz.

Başvurularınız resmi prosedürler çerçevesinde incelenerek tarafınıza bilgi verilmektedir.

Mobil Tüketici kapsamındaki hizmetlerin tamamı ücretsiz olarak sunulmaktadır.


Mobil Tüketici ile ayrıca, tüketicilerin günlük hayatlarını etkileyen faydalı ve güncel bilgilere erişebilir, tüketiciler tarafından sıklıkla sorulan sorulara verilen yanıtları inceleyebilir, böylece tüketici haklarıyla ilgili kişisel farkındalığınızı oluşturabilirsiniz.

Mobil Tüketici kapsamındaki hizmetlerin tamamı ücretsiz olarak sunulmaktadır.