Mutuale, La Mutuelle Familiale

Cette application est réservée aux adhérents Mutuale afin de faciliter les échanges et leur offrir une meilleure accessibilité à nos services et à l’information recherchée.
Consultez d’un coup d’œil vos remboursements de frais de santé ainsi que ceux des personnes rattachées à votre contrat.
Consultez les informations relatives à votre contrat (bénéficiaires, tableau des garanties…).
Envoyez vos demandes plus rapidement via l’onglet contactez-nous grâce à l’application Mutuale.
Envoyez en pièces jointes de vos mails (photos et documents) vos demandes de remboursements de frais de santé ainsi que vos justificatifs, nous nous occupons du reste.
Effectuer des demandes de modification de situation.
Prenez votre carte d’adhérent en photo afin de toujours l’avoir à disposition.

Fonctionnalité de télémédecine :
Mutuale met à votre disposition en partenariat avec HelloCare la fonctionnalité de télémédecine*.
L’application mobile Mutuale permettra également aux adhérents (si l’option a été souscrite dans le contrat) de bénéficier des nouveaux services de consultation médicale à distance via la fonctionnalité de télémédecine. Simple et confidentiel et sécurisé, accessible à toute heure, ce service de télémédecine vous facilitera la vie avec un accès plus rapide à une consultation médicale.
L’application vous permet d’être mis en relation où que vous soyez avec des professionnels de santé inscrits à l’ordre national des médecins en France et formé à la réponse médicale à distance.
Les médecines généralistes sont disponibles tous les jours à toute heure et sans rendez-vous.
Les médecins spécialistes interviennent sur des créneaux horaires définit chaque semaine.

Accédez facilement et de manière sécurisée aux notes du Médecin (hébergeur agréé données de santé) et à vos prescriptions médicales **

* Sous réserve d’éligibilité, une souscription à la fonctionnalité est nécessaire pour bénéficier du service.
** Des prescriptions médicales peuvent être proposées dans certains cas et selon l’appréciation du médecin : dans ce cas elles sont mises à votre disposition sur un espace en ligne sécurisé.

Le service est conforme aux exigences réglementaires françaises pour ce qui concerne la télémédecine
NB : La fonctionnalité de télémédecine n’est pas un service d’urgence médicale. En cas d’urgence, nous vous invitons à composer le 15 (France) ou le 112 (numéro d'urgence européen) ou à contacter votre médecin traitant.