PAC – Optum

Optum - Programa Apoio ao Colaborador

1. O QUE É O Programa Apoio ao Colaborador da Optum?

O programa consiste em um atendimento breve e focal, voltado para o Apoio Emocional, Orientação Jurídica, Planejamento Financeiro e Serviço Social. Este programa é oferecido pelo seu empregador, e pode ser realizado por chat ou chamadas de vídeo sem nenhum custo para você.

Além das mensagens ilimitadas, você também poderá realizar sessões de videochamadas com horário marcado.

2. COMO FUNCIONA?

Para te conectar com o profissional mais compatível com seu perfil, você preencherá um breve formulário nos contando um pouco sobre você.

3. QUEM SÃO OS PROFISSIONAIS?

A Optum possui uma rede extensa de profissionais licenciados. Todos os profissionais que atendem na plataforma passaram por um rigoroso processo seletivo que envolve diferentes etapas para certificar que a qualidade do atendimento e orientação será excelente.

Os profissionais são especialistas em diversas áreas e poderão ajudá-lo com as mais variadas questões.

4. COMO MEU PROFISSIONAL É ESCOLHIDO?

O Programa foi desenvolvido para encontrar o profissional ideal para cada pessoa.

Após o preenchimento do formulário inicial, você será conectado ao profissional que tenha a melhor formação e experiência para abordar os tipos de questão com que você está lidando.

Na maioria das vezes, conseguimos conectar os colaboradores a um profissional adequado, mas é sempre possível solicitar a troca do profissional caso deseje.

5. É SEGURO?

Sua privacidade é uma prioridade para a Optum.

Usamos criptografia de ponta a ponta para garantir que suas informações sejam acessíveis somente a você e seu profissional, tanto no momento da transferência quanto do armazenamento das mesmas.

6. FALE CONOSCO

Para contato direto com nossa equipe, escreva para eapsuporte@optum.com.br e ficaremos felizes em ajudá-lo!