PliizPro TM

Rentabilité - Mobilité - Productivité- Fidélisation – Innovation

Un fonctionnement ultra simple !

L’application PliizTM Pro est le nouveau service innovant sur plateforme IOS qui révolutionne la relation client auprès de tout type d’enseigne pour faciliter la mise en relation avec le personnel d’un établissement.

100% gratuit pour vos clients. Des QR codes « PliizCodesTM » se trouvent partout, dans les grands magasins, centres commerciaux, boutiques de prêt-porter, les hôtels et restaurants, les aéroports...Ils sont là pour offrir un maximum de service sur des besoins simples en prévenant le personnel qui est sur place et à votre disposition.

Intuitifs, ces PliizCodesTM seront disponibles auprès de vos clients qui n'auront qu’à les scanner avec leur Iphone (via l’application PliizTM ou via leur Scan code) et se laisser guider. Aussitôt un « canal » sera ainsi ouvert avec vos équipes pour répondre au mieux à leur besoin par le biais d’options d’appel personnalisées.

Une fois la souscription à votre compte client réalisée (création via le formulaire, sélection du forfait, saisie du nombre de PliizCodesTM) et votre paramétrage effectué (ajout des employés, dénomination et associations des PliizCodesTM avec vos employés, etc.), votre application PliizProTM sera accessible individuellement par chaque membre de votre équipe pour un service client irréprochable ! PliizTM Pro fournit un suivi en direct des besoins et des appels de vos clients. En se connectant avec leurs identifiants à l’application, vos employés pourront instantanément réceptionner les appels de vos clients sur leur Ipad, en confirmer bonne réception, et transférer si nécessaire la demande de service à un collègue disponible.

Fini la frustration pour vos clients !

Aujourd'hui, l'attente des clients génère une grande insatisfaction ainsi qu'une perte sèche de chiffre d'affaires. Cette application va bouleverser considérablement votre parcours client tout en vous assurant une augmentation certaine de votre chiffre d’affaires par la capture de ces secondes commandes autrefois négligées pour cause d’attente jugée trop longue.

PliizTM Pro représente également un puissant outil de fidélisation client et force de vente par la possibilité d'envoyer des offres personnalisées et au bon moment (offre de desserts sous forme de push au moment de l'addition, évènements, etc.).

Enfin PliizProTM permet une supervision de l’efficacité individuelle de chaque membre de votre personnel par un suivi détaillé des temps de réponse obtenus pour chaque demande de vos clients, poste par poste.

Fonctionnalités :

Sélection du domaine d’activité
Acceptation des appels
Déclenchement de push
Transfert des appels vers collègues
Décompte temps écoulé depuis émission de l’appel Relance automatique des appels en attente Activation/Désactivation notifications sonores

Téléchargez PliizTM Pro et donnez un coup de boost à votre service !