Puncher Driver

Aplikacja mobilna do zarządzania zgłoszeniami to narzędzie, które umożliwia użytkownikom szybkie i wygodne zgłaszanie problemów, zapytań lub sugestii bezpośrednio z poziomu urządzenia mobilnego. Aplikacja jest przeznaczona zarówno dla klientów, jak i pracowników, oferując łatwy dostęp do systemu obsługi zgłoszeń w dowolnym miejscu i czasie.

Główne funkcje aplikacji obejmują:

Zgłaszanie problemów – Użytkownicy mogą szybko przesyłać zgłoszenia, wybierając odpowiednią kategorię, dodając opis problemu oraz, w razie potrzeby, załączając zdjęcia lub inne pliki.

Śledzenie statusu zgłoszenia – Aplikacja pozwala na bieżąco monitorować status zgłoszenia, informując użytkownika o postępach, przydzieleniu zgłoszenia do odpowiedniej osoby oraz jego rozwiązaniu.

Komunikacja z obsługą – Aplikacja zapewnia bezpośrednią możliwość komunikacji między zgłaszającym a osobą odpowiedzialną za rozwiązanie problemu, co ułatwia wymianę dodatkowych informacji lub wyjaśnień.

Historia zgłoszeń – Użytkownicy mogą przeglądać swoje wcześniejsze zgłoszenia oraz historię rozwiązań, co pozwala na łatwiejsze śledzenie problemów oraz zapewnia lepszą dokumentację.