sama mairie

L'application SAMA MAIRIE accessible à tous, est un outil de vigie citoyenne.
Renforcer la connexion entre le citoyen et la collectivité est l'objectif essentiel de ‹‹ SAMA MAIRIE ›› notamment au travers de sa fonctionnalité "Signalement" qui permet à tout usager de signaler à sa mairie une situation nécessitant son intervention (chaussée dégradée, signalisation absente, éclairage défectueux, encombrements …) et par là même de les impliquer dans la vie de la cité.
· Améliorer notre cadre de vie.
· Améliorer notre sécurité.
· Collaborer avec les élus.
· Démarches documentaires facilitée par des près rendez-vous et pré-demandes avec pièces jointe et renseignements préalables.
· Informations en temps réels.
· Gestion participative.
· Outil d'évaluation.
· Monitoring et plateforme de gestion.

COMMENT SA FONTIONNE
· Les populations téléchargent gratuitement et renseignent leurs noms et prénoms, leur numéro de téléphone ainsi que leurCommune d'appartenance. Les informations personnel seront protégés sauf en cas d'abus conformément aux textes et lois sur la protections des données personnels.
· Chaque Structures aura sa propre page d'administration de réception et de gestion des signalements.
· Les signalements des utilisateurs ne seront vu et traité que par la Mairie concernée a l'enregistrement sur l'application.
· Les signalements seront géolocalisés et accompagné d'image pour illustrer les faits décrits, dès lors les agents peuvent prendre en charge de manière plus efficace, et la personne qui aura fait le signalement sera tenu au courant de la prise en charge de son signalement.
· Les demandes pour les documents peuvent se faire a travers l'application en sélectionnant le type de demandes et renseignant les champs, par exemple pour un extrait de naissance les populations peuvent uploader des documents et joindre a leur demandes. Les agents pourrons ainsi préparer en amont les dossiers avec une meilleure organisation et gains de temps, ils pourront avertir le citoyens sur l'état d'avancement de sa demande pour que ce dernier puisse récupérer après vérification sur et authentification des documents originaux sur les lieux.